Что это? Сегодня, когда мы переживаем трудности и напряженные обстоятельства, эмоциональная эмпатия является неотъемлемой частью нашей жизни. Она подразумевает умение понимать и соотносить свои переживания с чувствами других, быть восприимчивым к их настроениям.
Насколько важна? Взаимодействие с окружающими происходит в обществе постоянно. В общении мы ищем поддержки, понимания и одобрения со стороны окружающих, поэтому эмоциональная эмпатия стала столь актуальной для построения гармоничных отношений.
Разновидности эмпатии
В психологии выделяют три вида эмпатии:
- предикативная;
- когнитивная;
- эмоциональная.
Самая редко встречающаяся – предикативная эмпатия. Она определяется как способность точно и во всех деталях предсказать, как будет себя вести и как будет реагировать на определенные обстоятельства другой человек. Таким свойством обладал персонаж Уилла Грэма – напарник доктора Лектора из известного сериала.
Две другие формы эмпатии в реальной жизни присущи многим людям.
Понятие когнитивной эмпатии
Когнитивная эмпатия основана на анализе. Ни интуиция, ни эмоции при этом не задействуются. Эта способность сопровождается хорошо развитым мышлением, логикой, внимательностью, умением подмечать детали и делать умозаключения.
Если предикативная эмпатия присуща Уиллу Грэму, то когнитивной формой этого свойства обладают многие герои различных детективов, например, знаменитый Шерлок Холмс. Данный вид эмпатии можно сравнить с развитой способностью к логическому анализу. Разница между ними будет только в том, что нет четкого осознания всей цепочки размышлений. Есть начальная точка в виде конкретных данных и предпосылок и конечный результат – умозаключение, а вот то, каким образом был сгенерирован итог, объяснению не поддается.
Понятие эмоциональной эмпатии
Данным свойством обладают практически все люди. Если говорить простыми словами, эмоциональная эмпатия – это своеобразная примерка чувств и переживаний другого человека на себя. Иначе говоря – проекция.
Эмпаты подстраиваются под собеседника – начинают повторять мимику, жесты, копируют позу, манеру речи. Так они пытаются понять эмоциональное состояние другого человека, какие чувства он испытывает, что творится в его сознании, о чем он думает.
При этом именно сочувствие и сопереживание – основные инструменты при взаимодействии, а конкретно, демонстрация их собеседнику.
Различия когнитивной и эмоциональной эмпатии
Когнитивная и эмоциональная эмпатии очень схожи и различны одновременно. Они как два полюсами Земли. На практике очень заметно их отличие. В разных ситуациях проявление той или иной способности будет помогать или, наоборот, мешать. В реальной жизни два человека, которым присущ разный вид эмпатии, не смогут долго просуществовать в тесном контакте.
Когнитивному эмпату эмоции только мешают. Для него важно понять чувства другого человека, исходя из присущей ему точки зрения, осмыслить мотивы совершенных поступков и спрогнозировать дальнейшее поведение. Например, человек, обладающий данным видом эмпатии, видит девушку в шикарных туфлях, которая, прихрамывая, идет и смотрит по сторонам. Что он подумает: она сейчас найдет скамейку, присядет, снимет обувь и приклеит пластырь на натертую ногу. Так сработает его логика, выдавая цепь умозаключений, на основе наблюдений. Здесь нет места чувственному восприятию ситуации.
Читайте также!
«Что такое катарсис: виды и способы достижения»В противоположность когнитивному, эмоциональный эмпат не выстраивает мыслительный процесс с целью осознать причины и следствие. Он взаимодействует при помощи чувств. Увидев аналогичную ситуацию, такой человек подойдет к несчастной девушке и постарается помочь, потому что сам буквально ощущает ее боль. При таком участии не задействован разум. Важно само общение, обмен эмоциями, ощущения.
Данные виды эмпатии в «чистом» виде встречаются редко. Как правило, у человека присутствуют обе формы, однако одна из них более выражена.
Какая эмпатия важнее
И когнитивная, и эмоциональная эмпатии крайне важны в обычной жизни, несмотря на то что они отличаются и оттого противопоставлены друг другу. Бывают ситуации, когда крайне важно проявить эмоции, сострадание, а иногда нужно отбросить чувства и опираться на здравый смысл и холодный расчет.
Когнитивная эмпатия может быть крайне полезна в рабочих взаимоотношениях. Навыки, позволяющие понять движущие мотивы собеседника, уловить суть его рассуждений, спрогнозировать возможные реакции и поступки, незаменимы в профессиональной сфере. Они благоприятно влияют и на ведении собственного бизнеса, и на продвижение по карьерной лестнице, и на общение в трудовом коллективе. Даже визиты в школу из-за, например, хулиганства вашего ребенка будут не столь напряженными, если пользоваться умением анализировать.
Эмоциональную эмпатию необходимо проявлять в общении с близкими, к примеру, в кругу семьи. В ней особенно нуждаются маленькие дети и пожилые люди. Благодаря ей создается теплая и доверительная атмосфера, располагающая к общению, заводятся дружеские отношения.
3 уровня эмпатии
Психологи под эмпатией подразумевают переживание чужого сознания. Именно эту способность человека определяет известное выражение «хватит обезьянничать». Существует три уровня проявления данного состояния, которым соответствуют определенные качества.
Низкая эмпатия
- Сосредоточенность исключительно на себе.
- Равнодушие к чужим переживаниям.
- Эмоции слабо выражены либо совсем не проявляются.
- Неспособность понять другого человека.
- Трудности в установлении коммуникации.
Средняя эмпатия
- Способность понять собеседника.
- Стремление представить себя в роли другого.
- Умение сопереживать.
- Готовность оказать поддержку в трудной ситуации.
- Неглубокое погружение в чужую личность.
Высокая эмпатия
- Умение понимать и прочувствовать чужое состояние так же, как свое.
- Способность глубоко погружаться в чужие проблемы.
- Умение прощать.
- Развитое чувство такта.
- Нежелание проявлять любопытство.
Чтобы узнать, насколько глубоко вы способны сопереживать другому человеку, можно пройти тест на выявление уровня эмпатии. Для данной диагностики чаще используют методы Юсупова и Меграбяна.
Признаки наличия эмпатии
Понять, обладает эмпатией человек или нет, можно, просто понаблюдав за его поведением и проанализировав то, как он контактирует с другими людьми. Человек, способный понять эмоциональное состояние собеседника, обладает характерными качествами, которые сопровождают его поступки.
-
Искреннее желание помочь.
Часто бывают ситуации, когда человек нуждается в моральной поддержке. Люди, обладающие эмоциональной эмпатией, всегда в таких случаях готовы прийти на помощь. Их умение слушать и давать обратные реакции помогает людям снять напряжение и успокоиться.
-
Стремление оказать бескорыстную помощь и поддержать собеседника.
В психологии именно это качество определяет эмоциональную эмпатию. Проявляя искренний интерес к человеку, к его состоянию и чувствам, эмпатичный человек не ожидает благодарности за свое участие. Для него будет уже достаточно иметь теплые дружеские отношения, проверенные годами, в которых можно всегда надеяться на слаженную взаимовыручку в различных ситуациях.
-
Способность внимательно слушать и слышать другого человека.
В процессе диалога всегда видно, насколько искренно и заинтересованно общаются люди. Если один эмоционально делится своими чувствами и переживаниями, а другой безучастно реагирует, молчит или бросает дежурные фразы, скорее всего, такое поведение выдает низкий уровень эмпатии. Однако, возможно, так срабатывает защитный механизм после пережитого стресса.
-
Умение наблюдать и безоценочно воспринимать информацию.
Чужие эмоции, поступки и поведение в целом человек с эмпатическим типом личности воспринимает как факт, не осуждая и не комментируя. Очень важно не оценивать, не упрекать, а проявить сочувствие и понимание, даже если речь идет о чем-то негативном. Таким образом можно не только подбодрить собеседника, но и улучшить его настроение, поднять самооценку. Так он поймет, что его не осуждают и что не зря обратился именно к вам за поддержкой и за советом.
Читайте также!
«Кто такой перфекционист и как его распознать»-
Способность к сопереживанию и готовность прочувствовать чужое состояние.
Это одни из ключевых качеств человека, наделенного эмоциональной эмпатией. Именно он может прочувствовать чужую боль как свою. Главное при этом не войти в состояние беспокойства и тревоги. Поэтому эмпату обязательно нужен контроль своих эмоций и состояний.
Преимущества наличия эмоциональной эмпатии
- Проявляя эмпатию, люди становятся ближе друг к другу. Когда человек чувствует поддержку и искренний интерес к своим переживаниям, он отвечает взаимностью. Поэтому благодаря способности сопереживать у эмпата есть все шансы стать лидером в коллективе, потому что к нему тянутся люди и доверяют его мнению.
- Эмпатия обладает целительной силой. Она помогает успокоить боль и заживить раны. Негативные эмоции, наоборот, подрывают физическое здоровье человека, разрушают психику.
- Эмпатия располагает к доверию. Каждый человек, даже самый недоверчивый, становится более открытым, когда чувствует искренний интерес к своей персоне, когда понимает, что он услышан, что его эмоции поняты и приняты.
- Эмпатия исключает любую критику. Многие люди часто вместо поддержки начинают критиковать чужое поведение, даже не задумываясь, какую боль они тем самым причиняют и без того расстроенному собеседнику. Работая над развитием эмпатии, нужно анализировать каждую свою фразу и в зависимости от обстоятельств понимать, что нужно сказать в нужный момент.
Практически все сферы профессиональной деятельности предполагают взаимоотношения между людьми. Наличие развитой эмпатии является при этом необходимым навыком. Как же научиться этому качеству?
8 упражнений для развития эмоциональной эмпатии
Все люди от рождения наделены различной способностью к сопереживанию. Кто-то легко распознает эмоции людей, понимает их чувства и состояния. А многие, наоборот, не могут поставить себя на место другого человека. Однако при желании и постоянных тренировках эмоциональную эмпатию, как любой навык, можно в себе развить, если выполнять несложные упражнения.
Люди вокруг нас
Старайтесь в любом общественном месте обращать внимание на окружающих вас людей. В транспорте, в кафе или во время прогулки посмотрите на какого-нибудь человека и попытайтесь угадать, о чем он сейчас думает, какие чувства испытывает, как у него складывается день. При общении с кем-то всегда думайте о том, что сейчас чувствует ваш собеседник.
Как результат подобной регулярной работы – вы научитесь с большой точностью определять и оценивать чужие состояния.
Активное слушание
В основе эмпатии лежит умение слышать человека. Перед вами всегда должна стоять задача выслушать оппонента и понять, что он сейчас хочет вам донести. Во время беседы не отвлекайтесь. Поддерживайте зрительный контакт. Слушая, не перебивайте. Дайте возможность высказаться. Не включайте телефон.
В итоге вы станете не только хорошим рассказчиком, но и отличным слушателем, научитесь налаживать и поддерживать контакты с людьми.
Отражение
Учитесь искусству отзеркаливания. Отслеживайте эмоции и состояния другого человека. Сначала внимательно выслушайте собеседника, а затем практически дословно повторите его слова, но уже акцентируя внимание на чувствах. Например: «Я понимаю, что у тебя сейчас на работе очень сложная ситуация. Я вижу, тебя это сильно тревожит».
Такая практика помогает установить контакт, проявить сочувствие и показать собеседнику, что его переживания услышаны и поняты. При этом вы не окажетесь в затруднительной ситуации, потому что не будет необходимости подбирать нужные слова.
Общайтесь с «другими»
Как правило, люди предпочитают общаться с определенным кругом лиц, которых объединяет что-то общее, например, взгляды на жизнь, сфера интересов, родственные связи. Так создается своеобразная зона комфорта. В подобных условиях мы привыкаем к стабильности. Наше мышление становится туннельным, а взгляд замыливается. Нам становится труднее понять человека, который чем-то отличается от нас. Поэтому выразить ему сочувствие довольно трудно. Нужно расширять контакты, учиться общаться даже с тем, кто не разделяет наши взгляды и интересы.
В результате мы развиваем способность понимать мотивы поведения людей и принимать их индивидуальные особенности.
Читайте также!
«Что такое паранойя: симптомы, методы лечения»Чтение и наблюдение
Хорошей практикой, развивающей эмпатию, является просмотр психологических фильмов и чтение художественной литературы. Наблюдая за поведением главных героев, старайтесь отследить, что ими движет, какие чувства они испытывают, почему вы за них переживаете. Постоянно анализируйте увиденное и услышанное.
В итоге, изучая произведения искусства, мы тренируем навык сопереживать, потому что, как правило, такие творения всегда учат нас эмпатии – это заложено в них изначально.
Игры
Поставить себя на место другого человека можно с помощью различных настольных игр, которые позволяют попрактиковаться в выстраивании отношений. Например, такой навык можно развить в игре «Имаджинариум».
Как результат – происходит тренировка умения лучше понимать людей, предугадывать ход их мыслей.
Читайте также!
«Как перестать нервничать по поводу и без»Карты эмоций
Напишите список эмоций, не менее 30. Это легко можно сделать с помощью интернета. А затем напротив каждого пункта напишите, в какой именно ситуации и при каких обстоятельствах вы ее испытывали.
Так можно научиться различать присущие вам эмоции и определить для себя, когда именно они проявляются. Это, в свою очередь, поможет проанализировать проявления чувств других людей и лучше их понять. Разобравшись в своих ощущениях, вы разовьете способность сочувствовать окружающим.
Я на месте другого
Психологи, работающие с детьми, часто проводят простой эксперимент. В угол комнаты усаживают куклу и просят ребенка рассказать, что она сейчас видит. Также можно работать самостоятельно.
В ситуации, когда нужно проявить сострадание, представьте себя на месте другого человека. А теперь попробуете ответить на следующие вопросы: «Если бы я оказался в подобной ситуации, в какой помощи я бы нуждался? Какую поддержку хотел бы получить? Какие эмоции я бы испытывал? Какие слова я бы хотел услышать?»
Поступая подобным образом, мы постепенно учимся видеть мир с позиции другого человека.
Читайте также!
«Что такое абьюз и как ему противостоять»Все эти упражнения помогают нам обрести полезный и нужный для жизни навык, позволяющий понимать эмоциональное состояние другого человека и мотивы его поведения. Благодаря ему можно гораздо успешнее взаимодействовать с коллегами, эффективнее вести переговоры, выстраивать добрые отношения с близкими, создавать благоприятный климат в семье.
6 минусов эмоциональной эмпатии
В современном обществе проявление эмпатии всегда поощряется. Человек, который умеет сопереживать, понимать чувства и эмоции других, может морально поддержать, необязательно наделен этим даром от природы. Благодаря многочисленным статьям и упражнениям, этот навык можно приобрести. Существует множество различных онлайн- и офлайн-курсов, и тренингов, на которых с помощью психолога или другого опытного специалиста есть возможность научиться понимать мотивы поступков и определять состояние других людей.
При этом упускается важный момент – психологическое состояние самого эмпата. Люди, у которых развита эмпатия, каждый раз, столкнувшись с обеспокоенным человеком, переживают его эмоции.
Они искренне сочувствуют. Выражают свою поддержку. Понимая чужое состояние, умеют подобрать нужные слова. А сами же после такого общения переживают стресс и другие негативные состояния.
Эмпатия приводит к хроническому эмоциональному и умственному переутомлению
Эмпаты часто истощены и измучены. При этом они об этом никому не рассказывают. Обладая способностью чувствовать на себе чужую боль, они не могут оставаться равнодушными и сохранять беззаботность. Сочувствуя и помогая окружающим, они пренебрегают своим психическим и физическим здоровьем ради другого человека.
Из этого вытекает много негативных последствий. Внутренний ресурс эмпата истощается, поэтому нужно обязательно позаботиться о своем душевном комфорте. Рано или поздно наступит переутомление, и уже он сам будет вынужден обращаться за помощью к специалисту. Поэтому восстановление крайне необходимо.
Эмпатам крайне сложно не поддаваться манипуляциям
Эмпатичные люди чувствуют чужую боль иногда даже острее, чем свою. Они замечают любое изменение в настроении и состоянии окружающих и поэтому стараются сразу проявить свое участие. Для того чтобы облегчить самочувствие другого человека, они готовы страдать вместе с ним или даже вместо него.
Такими людьми очень просто манипулировать, потому что благодаря своей самоотверженности, им часто не понять, что их используют. Они видят в людях хорошее и не допускают и мысли, что в подобных ситуациях не все могут вести себя порядочно. Поэтому эмпаты не слушают советы, касающиеся осторожности в отношениях, не замечают проявления токсичности других людей, а изо всех сил пытаются вывести человека из подавленного состояния и оградить его от неприятностей, часто жертвуя собой.
Эмпаты отдаются чувствам без оглядки
В любовных отношениях эмпаты искренне проявляют всю широту своих чувств, буквально накрывая своего партнера лавиной своих чувств. Как правило, влюбляются искренне и надолго. При этом они не осознают, что их навязчивость бывает в тягость. Для них это естественно, так проявляется их внимание и любовь. Своих близких такие люди стараются оградить от всех невзгод.
Эмпатичные люди часто настолько инициативны, что взваливают на себя чужие проблемы, нагружают себя обязанностями, стараясь не требовать помощи от своих близких. Притом что, заботясь о других людях, они надеются на взаимные чувства, однако не озвучивают свои надежды.
Эмпаты мучаются из-за внутренних противоречий
Эмпаты настолько глубоко переживают чужие чувства, что игнорируют собственные. Ради помощи близкому они готовы взвалить на себя обязанности другого человека и безропотно тащить на себе эту ношу. Проявляя эмоциональную эмпатию, такие люди настолько самоотверженно решают чужие проблемы, что полностью растрачивают собственный ресурс, даже не осознавая этого.
Эмпаты не умеют абстрагироваться от влияния на себя других людей. Их постоянно атакуют с разных сторон, а из-за невозможности выстроить свою защиту они не могут найти время и силы на себя, переживая за кого-то из близких.
В итоге важно осознать – основное внимание человек должен направить прежде всего на себя, на свои эмоции и чувства. Не стоит постоянно примерять на себя роль спасателя. Невозможно помочь всем, кто рядом. Чтобы научиться разделять свое и чужое нужно потратить достаточно времени, порой не один десяток лет.
Эмпаты слишком близко к сердцу воспринимают все негативные новости
Эмпаты могут разделить радость других людей, а также остро чувствуют переживаемый кем-то негатив. Ко второму, к сожалению, они крайне чувствительны. Когда кто-то из близких людей, к примеру, любимый человек, друг или сосед, доверяет эмпату печальную новость либо рассказывает о какой-либо неприятной ситуации, он даже может не думать о том, что такая информация плохо скажется на чувствительном собеседнике и испортит его настроение на долгое время.
В общении с эмпатом нужно тщательно подбирать слова, а не вываливать на него весь спектр негативных эмоций. Лучше выдавать информацию кратко и безоценочно, так эмпат не будет воспринимать все близко к сердцу.
Эмпаты часто чувствуют себя одинокими
Способный к эмпатии человек часто чувствует себя одиноким, даже в окружении людей, особенно среди тех, кто не настолько чувствителен. Готовые всегда прийти на помощь, оказать поддержку и подставить плечо, такие люди склонны ожидать подобной реакции и от окружающих. Однако не все умеют сопереживать и сочувствовать на высоком уровне. Осознавая это, эмпаты часто ощущают себя отвергнутыми, непонятыми или ненужными и долго потом не могут избавиться от таких переживаний.
Способы защититься от чужих эмоций
Психологи советуют эмпатам выстраивать своеобразную защиту от чужих эмоций. Чтобы этому научиться, но не стать при этом менее равнодушным, важно придерживаться некоторых рекомендаций.
Читайте также!
«Гипомания: проявления, опасность, лечение»-
Отделяйте собственные переживания от чужих.
Старайтесь не переносить негатив внутрь в себя. Помните, что источник тревог и переживаний –вовне.
-
Научитесь говорить твердое и безапелляционное «нет».
Этот совет адресован прежде всего людям с ярко проявленным альтруизмом. Осознанно говоря «нет», вы сможете не погружаться в ненужные вам переживания и вас не будет мучить чувство вины. Практикуя данный прием, показывайте другим людям, что умеете отстаивать свои границы и не принимаете на себя роль жертвы.
-
Концентрируйтесь на своем дыхании.
Контролируйте свое дыхание. Осознанный вдох и последующий выдох снижают чувство тревоги. Дышите глубоко и размеренно. Применяйте технику 4 секунд – 4 секунды на вдох, 4 секунды на задержку дыхания, 4 секунды на выдох.
-
Не бойтесь держать комфортную дистанцию с собеседником.
Контролируйте дистанцию. Бывает, что приходится контактировать с человеком, который вам неприятен. Помните, что вы прежде всего должны заботиться о своей эмоциональной безопасности, а не его. Создавайте для себя комфортное пространство – отойдите или, наоборот, приблизьтесь к собеседнику, если чувствуете, что ваше психическое состояние того требует.
-
Визуализируйте защитное поле.
Под термином «эмпатия» не подразумевается бескорыстная эмоциональная самоотдача. Берегите себя от негативных воздействий. Для защиты многие люди представляют себя в сфере, наполненной белым светом, либо в золотой пирамиде. Вариантов много. Главное, чтобы вы могли сохранить свое спокойствие и чувствовали себя защищенными.
В наш век больших скоростей, искусственного интеллекта и обилия роботов способность сопереживать и чувствовать эмоции другого человека – это важное конкурентное преимущество. Эмпатия – незаменимый навык для налаживания коммуникации, продвижения по карьерной лестнице и межличностного общения в целом. На ее наличие и степень проявления влияют наследственность, воспитание и тщательная работа над собой с целью приобретения и развития данного навыка.
Материал основан на исследованиях:
- Карягина Т. Д. Эволюция понятия «эмпатия» в психологии //М.: МПГУ. – 2013.
- Долгова В. И., Мельник Е. В. Эмпатия и коммуникативная компетентность. – 2014.
- Горбатова Е. А. и др. Эмпатия: психологическая структура и механизмы реализации //Учёные записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. – 2014. – Т. 2014. – №. 1. – С. 23-29.
Часто задаваемые вопросы об эмоциональной эмпатии
Почему важно обладать эмпатией и эмоциональным интеллектом?
Люди, умеющие сопереживать, обладающие эмоциональным интеллектом, могут понять мотивы, вызывающие то или иное поведение другого человека. Такие качества делают взаимоотношения более эффективными. Благодаря многим исследованиям известно, что эмоциональный интеллект можно развивать, что, в свою очередь, будет способствовать повышению эмпатии.
Что значит тëмная эмпатия?
Темная эмпатия – это черта человека, который обладает способностью понимать чужие эмоции, но не испытывать их на себе. Такие люди, как правило, очень обаятельны, но благодаря своим способностям умеют манипулировать людьми и оказывать на них негативное влияние. Они часто распускают сплетни, отпускают обидные шутки, запугивают.
В чем разница между эмпатией и эмоциональным интеллектом?
Эмоциональный интеллект (EQ) определяется как умение распознавать и контролировать свои эмоции и способность различать эмоции окружающих, делая адекватные выводы. Эмоциональный интеллект порождает эмпатию – сознательное проявление чуткости, проявляющееся в умении сострадать в приемлемой для других людей форме.
Может ли у человека отсутствовать эмпатия?
Эмпатия изначально присуща всем людям, только в разной степени. Крайне редко подобный навык отсутствует. Причиной этого могут быть особенности психики, возникшие в итоге психических отклонений или заболеваний. Нарциссические черты также сильно влияют на проявление эмпатии. Личные травмы, пережитые человеком, часто не позволяют ему понять переживания собеседника, тем самым он неосознанно обесценивает чужие эмоции.
