Техника "5 Почему?" - как разобраться в любой проблеме

Забрать один
из подарков
Подобрать профессию за 5 минут Подобрать
профессию
за 5 минут
09.07.2021  |   1123 просмотра   |   Дата обновления: 05.06.2023
В статье рассказывается:

Установление причинно-следственных связей — важная часть работы над любой проблемой. Первопричина появления сложной ситуации, как правило, не лежит на поверхности, но когда получается добраться до нее, проблему удается решить раз и навсегда. Определить источник возникших трудностей помогает техника «5 Почему?».

Как работает техника «5 вопросов Почему?»

01 (7).jpg

Суть техники «Пять почему» состоит в том, что человек, занимаясь решением имеющейся проблемы, становится осознанным почемучкой. С помощью вопросов, начинающихся со слова «почему», он постепенно распутывает клубок причинно-следственных связей и добирается до самого начала — той точки, с которой пошло развитие проблемной ситуации. Техника «5 Почему?» эффективно применяется в коучинге и хорошо зарекомендовала себя при проведении самокоучинга.

Понять, как работает техника «5 Почему?» помогает простой пример. Он иллюстрирует, как применяется техника «5 Почему?» в психологии:

На консультацию пришла женщина:

— В последнее время у меня испортились отношения с мужем. Между нами участились ссоры, постоянно возникает непонимание.

Клиентка озвучила свою проблему. Далее между ней и психологом происходит следующий диалог:

— Почему это происходит, как вы думаете? — спрашивает психолог.

— Муж мало времени уделяет семье, меня это обижает.

— Почему муж мало времени проводит с семьей, вы знаете?

— Да. Он много работает и очень устает.

— Почему он не может работать меньше?

— Он автослесарь и с трудом справляется с большим потоком заказов на ремонт авто.

— Почему он с трудом справляется со своей работой?

— У него много клиентов, а он работает один без помощников.

— Почему он работает без помощников?

— Он их не нанимал и никогда не задумывался над этим.

5 способов найти своё призвание и начать зарабатывать на нём от 150 000 руб.
Наталья
Пахалева
Бизнес-коуч ICF
с опытом более 10 лет

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! Мы помогли более 1 900 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинар, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Как найти призвание и зарабатывать на нем от 150 000 руб.
Инструменты для поиска своего дела и способы монетизировать его
3 правила для постановки и достижения целей
Пошаговый алгоритм, как ставить цели, чтобы они достигались
5 правил, расширяющих денежные границы
Правила, благодаря котором доход увеличивается в 2 раза
4 практики для увеличения личной эффективности на 70%
Рабочие практики от бизнеса-коуча с 10-летним опытом
ТОП-10 убеждений для профессионального успеха
Жизненные правила для того, чтобы быть лучшим в своём деле
Скачать подборку бесплатно
doc 1,7mb
pdf 2,5mb
Уже скачали 3369

Стоп! Проведем анализ ситуации. Психолог задал клиентке 5 вопросов, каждый из которых начинался со слова «почему». С каждым вопросом он опускал ситуацию на более низкий уровень, пока они с клиенткой не дошли до источника ее появления. Одновременно исследовались как сильные, так и слабые стороны отношений.

Теперь попробуем пройти в обратном направлении. Муж нанимает работников, которым делегирует часть своих обязанностей. Он уделяет больше внимания организации бизнеса, регулированию потока заказов и планированию времени. Это дает возможность увеличить время, которое он проводит с семьей и погасить обиды жены. Выстроилась логическая цепочка решения заявленной проблемы.


Бесплатный урок с практикующим коучем
Демо-уроки по программе «Коучинг»

Аналогичным образом данный метод работает в любой сфере. Применять его в режиме самокоучинга помогает способность к саморефлексии.

Автор техники «5 Почему?» — основатель компании Тойота Сакити Тоёда. Он успешно применял данный метод для решения проблем на производстве. Так поступают и современные руководители компаний. Для этого используют работу специально созданных групп, в которые входят специалисты с соответствующим проблеме уровнем компетенций. Число 5 — среднее количество вопросов, которое помогает прийти к источнику возникновения проблемной ситуации.

Освоить технику «5 Почему?» и другие методы коучинга, а также попробовать применить их на практике, вы можете в программе «Психологическое консультирование и коучинг», пройти которую предлагает Академия EdPro. 

  • Получите бесплатно 15 коучинговых практик для улучшения жизни на каждый день
    Скачать бесплатно


  • Эксперт Наталья Пахалева Бизнес-коуч PCC ICF
    Наталья Пахалева печатает ...
    Получить подарок
    tick
    Спасибо!
    Данные успешно отправлены. Наш специалист с вами свяжется.