Ежедневно нам приходится принимать решения. К сожалению, не все из них впоследствии оказываются правильными и приносят нужный результат. А как хочется допускать меньше ошибок, особенно когда на кону важное или очень затратное дело.
Вы умеете взвешенно и обдуманно подходить к выбору возможностей? Знакомы со стратегиями принятий решений в бизнесе и управлении?
Зачем нужны стратегии?
Принятие решения — это навык, позволяющий осознанно делать выбор из множества вариантов.
При этом выделяют 2 подхода: метод проб и ошибок и аналитический подход.
Стратегия — это процесс принятия решений по продуманной системе правил. Их соблюдение позволяет получить наиболее предпочтительный результат с наименьшими затратами. Разработка стратегии и анализа в принятии решений особенно необходима в бизнесе и управлении большими организациями, когда цена ошибки может быть слишком высока.
Все стратегии принятия решений делятся на 2 вида:
- алгоритмические — системы, основанные на четкой последовательности выполнения правил и позволяющие сделать альтернативный выбор за определенное число шагов;
- эвристические — набор приемов и принципов для принятия решения, которые имеют невысокую точность и основаны больше на интуиции.
Эвристические стратегии принятия управленческих решений не всегда дают возможность получить оптимальный результат, но способны уменьшить сложность обозначенной задачи и упрощают процесс принятия решения.
К алгоритмическому виду можно отнести известную систему SMART. Она разрабатывалась как основная стратегия принятия решений для отделов продаж, но впоследствии адаптирована и для других сфер бизнеса.
Ко второй группе можно отнести технику «4 пространства принятия решений». Она основана на исследовании процесса выбора. Эта техника представляет собой стратегию, включающую 4 уровня принятия решений:
1. Пространство тела
На этом уровне представляйте, как будете физически чувствовать себя, выглядеть, когда наступят последствия сделанного выбора.
2. Уровень эмоций
Анализируйте чувства и эмоции от воплощения выбранного решения в жизнь.
3. Уровень способностей
Обозначьте свои таланты, умения, навыки, определите, насколько они помогают воплотить в жизнь решение и добиться при этом успеха.
4. Внутреннее пространство
Это главный, определяющий уровень. Здесь важно понять, кем стремитесь стать за счет принятого решения и какую пользу отдаете окружающим. Принятие решения этого уровня осознанности обеспечивает его безоговорочную реализацию.
Примеры стратегий принятия решений в управлении
Выбор стратегии принятия решений часто зависит и от начальных условий, в которых находится бизнес. Но решающее значение при выборе стратегических решений должно отдаваться конечной цели, которую необходимо достичь. Это главные точки, определяющие траекторию развития производства.
Стратегия принятия решений «Лестница успеха»
Подходит для случаев, когда руководителю необходимо создать проект с нуля. Он включает в себя 5 этапов:
- Определите цели внедрения проекта. Необходимо ответить на главные вопросы: что, где, когда, как, зачем будет производиться;
- Анализ ресурсов. Оцените материальные, человеческие, технологические ресурсы, также запас времени и имеющиеся навыки;
- Соберите информация для результативного достижения цели;
- Примите одно решение, удовлетворяющее всем условиям, или несколько альтернативных;
- Разработайте подробный план необходимых действий, обозначьте конкретные задачи, цели, сроки и критерии выполнения.
Стратегия принятия производственных решений «На распутье»
Стратегия принятия решений для случая, когда руководителю нужно сделать выбор из нескольких вариантов решений:
- Определите конечную цель;
- Разработайте 3–5 вариантов решений;
- Обозначьте группу критериев оценки решений;
- Оцените все предложенные варианты по всем выбранным критериям;
- Выберите стратегию принятия решений
Для формирования критериев оценки принятых решений необходимо:
- оценить, какие ожидаются положительные результаты в ходе их исполнения;
- просчитать объем предполагаемых расходов;
- определить затраты времени;
- оценить простоту реализации принятого решения;
- спрогнозировать вторичные последствия для бизнеса.
Не стоит забывать, что для успешной реализации любой стратегии развития бизнеса, важен и психологический настрой его руководителя. Ему нужно быть вовлеченным в процесс принятия решений, обладать необходимыми ресурсами и осознавать особенности своего мышления. В психологии и коучинге разработано множество стратегий принятия решений, например «Яма», «Чистое поле», «На распутье», главное — выберите наиболее подходящую. Для этого приглашаем пройти обучение на курсе «Психологическое консультирование и коучинг», где профессиональные педагоги помогут разобраться во всех вопросах выбора и принятия решений, и вы избежите ненужных ошибок в будущем.
Материал основан на исследованиях:
- Исмагилова Л. А., Орлова Е. В. Стратегия и принятие решений. – 2005.
- Звягинцева О. С. и др. Совершенствование процесса принятия управленческих решений в организации //Российский экономический интернет-журнал. – 2018. – №. 2. – С. 30.
- Степаносова О. В. Интуитивные компоненты в процессе принятия решения : дис. – М. : [Моск. гос. ун-т им. МВ Ломоносова], 2004.
