Мотивация и демотивация персонала: как работает метод "кнута и пряника"?

Не хочется идти на работу, которая еще совсем недавно приносила удовольствие? К поставленным задачам пропал всякий интерес? Подобное явление называется демотивацией. О том, что такое демотивация, поговорим в статье.

Что такое демотивация?

Демотивация означает нежелание что-то делать. Демотивация — процесс прямо противоположный мотивации и часто ее сменяющий. Демотивация сотрудников встречается в компаниях, когда руководители не выполняют заявленных обязательств. Демотивация персонала — это снижение интереса к деятельности компании, которое сопровождается нежеланием в ней работать. И если всем понятно, зачем нужна мотивация, насчет демотивации такой ясности нет.

Демотивация: плохо или хорошо?

Ситуация первая. За эффективную работу сотрудникам обещали выплатить премию. Они активно работали работали до тех пор, пока не узнали, что их обманывают, и премии не будет. Результат — отказ от работы, демотивация. Что дальше? Демотивированный сотрудник — первый кандидат на увольнение из компании.

Ситуация вторая. Человек решил побороть тягу к алкоголю. Делать это можно с помощью мотивации — стремлению к здоровому образу жизни, или с помощью демотивации — показа отрицательных последствий алкоголизма. В таких ситуациях говорят, что работает метод «кнута и пряника». Демотивация — «кнут».

Из примеров видно, что демотивация может положительно воздействовать на человека, хотя в целом это отрицательное явление. Демотивация имеет различные причины, но все они связаны с тем, что ослабевает мотивация к определенным действиям. Демотивирующие факторы (состояния, которые ослабляют действие мотивации):

• усталость;

• стресс;

• снижение интереса к работе;

• конфликты в коллективе;

• сложные отношения с руководителем и др.

Что такое демотиваторы?

Психология определяет демотиваторы как действия или состояния, которые отбивают желание что-то делать. Многие руководители используют демотивацию для повышения эффективности работы сотрудников. Что демотивирует к работе:

• наказания — материальные, дисциплинарные;

• моббинг (угнетение коллективом). Прочитать об этом можно в разделе «Коучинг».

Основные виды демотивации, встречающиеся в компаниях, приведены в таблице:

Виды демотивации	Демотиваторы (психология)
Материальная демотивация	депремирование при добросовестной работе; безосновательное снятие бонусов; ограничение соцпакета
Противоправная демотивация	нарушение трудового законодательства; нарушение техники безопасности; задержка заработной платы; невыплата представительских расходов
Правомерная демотивация	объяснительные; замечания; выговоры; увольнение
Моральная демотивация	унижение; необоснованная критика; игнорирование всех предложений сотрудника; постановка размытых задач; ошибки руководства

Чаще всего демотивация становится синонимом снижения эффективности работы сотрудника, а если она принимает большие масштабы, то и компании в целом. Выход — формировать в компании грамотную систему мотивации персонала, которая включает материальную составляющую, а также стимулы к профессиональному развитию, продвижению по карьерной лестнице, личностному росту.

Преодолеть демотивацию к работе сотрудникам компании помогает коучинг, который может быть как групповым, так и индивидуальным. Освоить профессию коуча можно в Академии EdPro на программе «Психологическое консультирование и коучинг».