Мечтаете разбираться в чувствах и мотивах людей, прогнозировать их поступки и решения? Для этого не нужно быть экстрасенсом или эмпатом. Достаточно научиться считывать метапрограммы. Что это такое и кому пригодятся, рассказываем в статье.
Что такое метапрограммы личности?
Метапрограмма — это набор психологических установок, который определяет точку зрения, стереотипы мышления и поведение человека. Впервые о метапрограммах в психологии заговорили представители школы нейролингвистического программирования (НЛП). Они заметили, что клиенты действуют и мыслят по определенным паттернам. К примеру, пунктуальные люди хорошо разбираются в цифрах, используют в речи мало эпитетов, не склонны к импульсивным покупкам, относятся к дигиталам.
Кому нужно разбираться в метапрограммах человека?
-
Психологам и коучам. Понимая, какую метапрограмму разделяет клиент, проще установить с ним контакт, понять суть его переживаний, выработать схему мотивации или психокоррекции.
-
Маркетологам и бизнес-практикам. Представление о метапрограммах упрощает продажи и помогает создавать продуктивные рекламные кампании.
-
Развивающимся личностям. Отслеживание стереотипов мышления развивает навык саморефлексии, помогает действовать не по привычному шаблону, а проактивно.
-
HR-специалистам. Знание метапрограмм экономит время на подбор персонала, упрощает взаимодействие в команде, помогает понять, в ком скрыт управленческий потенциал.
Примеры метапрограмм
Метапрограмма проявляется в лингвистических паттернах. В коучинге, чтобы понять, что думает и чувствует клиент, достаточно задавать вопросы, слушать ответы и обращать внимание на выбранные слова и фразы. Приведем пример некоторых программ.
Внутренняя или внешняя референция
Программа показывает, как человек принимает решения:
-
Внутренняя референция. Опирается на свое мнение, опыт, жизненные ценности. В речи проскальзывают Я-высказывания: я слушаю, я знаю, я считаю.
-
Внешняя референция. Важно мнение окружающих. Такой клиент будет рассказывать об опыте соседей и друзей, ссылаться на авторитеты: моя мама, ученые, все это знают.
Нацеленность на процесс или результат
С помощью этого паттерна устанавливается, что приносит личности удовольствие: процесс или результат.
-
Люди процесса. Сосредотачиваются на описании, рассказывают о процессах, в которых они участвуют: я обучаюсь, танцую, работаю. В речи много глаголов.
-
Люди результата. Постоянно говорят о будущем, хвастаются достижениям, используют слова типа: сделал, закончил, подвел итог, добился. Из таких получаются хорошие управленцы, о чем мы уже рассказывали в статьях рубрики «Коучинг».
Импульсивные или продуманные решения
Программа показывает, какие решения — импульсивные или рациональные — присущи индивиду:
-
Импульсивные решения. Клиент общителен, много и быстро говорит, задает вопросы. Часто он обладает громким эмоциональным голосом, много жестикулирует.
-
Рациональные решения. Речь рационального человека спокойная и вдумчивая, он может держать паузу перед ответом. Голос тихий, но внятный. Жестикуляция и мимика слабо выражены.
Чтобы изучить все метапрограммы и понять их возможности, записывайтесь на обучение «Психологическое консультирование и коучинг». Вы получите знания, с помощью которых сможете читать людей, «как открытую книгу». Понимая их характер и мотивацию, вы сможете выстраивать гармоничные отношения с коллегами и партнерами, научитесь разрешать конфликты в семье, сможете помогать другим в решении различных жизненных задач. На курсе вы получите не только теорию, но и практику: проведете первые консультации, как коуч, отработаете психологические техники.
