В последнее время проектная деятельность набирает все большую популярность. Проект — это слаженная работа команды профессионалов. Но представьте ситуацию, что в разгар работы один или несколько специалистов уходят. Удастся ли завершить проект в установленный срок? Оценить подобную ситуацию помогает Bus Factor или фактор автобуса. Поговорим о том, что означает этот показатель.
Фактор автобуса: что это такое?
Фактор автобуса или Bus Factor в проекте — показатель, характеризующий взаимозаменяемость его участников. Фактически, фактор автобуса характеризует, как распределена карта знаний среди членов проектной группы. Какой бы сплоченной ни была команда, всегда существует опасность, что в ответственный момент из нее по какой-либо причине уйдет самый нужный на данном этапе проекта специалист. А значит, всегда существует риск не сдать проект в установленные сроки.
Название «фактор автобуса проекта» пошло от следующего вопроса-сравнения: сколько человек из вашей проектной группы «должен сбить автобус», чтобы в проекте наступил кризис. Под словами «должен сбить автобус» понимаются различные причины выбывания специалистов из команды, например:
- семейные обстоятельства;
- смена места жительства;
- состояние здоровья;
- более выгодное предложение по работе;
- развитие личного бренда.
Естественно, что когда человек покидает проект, ему ищут замену. Но этот процесс занимает определенное время и связан с эмоциональными, материальными и другими затратами.
Как выявить фактор автобуса?
Руководитель проекта должен уметь оценить, насколько его сотрудники могут заменить друг друга в случае возникновения подобной необходимости. Для этого он вместе с заместителями формулирует основные направления деятельности команды и для каждого направления анализирует, кто из участников может в нем работать. Данные заносятся в таблицу. Для каждого направления получается свой фактор автобуса. Как считать Bus Factor всего проекта? Выбрать минимальное значение из факторов по направлениям.
Если оказалось, что Bus Factor = 1, значит в проекте есть «герои» которые замыкают работу на себе, не считаясь с эффектом Рингельмана. Если они вдруг «попадут под автобус», проект окажется в опасности.
Как увеличить фактор автобуса?
Задача руководителей проектов — увеличить Bus Factor, т.е. сделать так, чтобы участники проекта могли заменять друг друга. Достичь этого можно, используя следующие способы:
- Выявить направления и участников проекта, из-за которых Bus Factor имеет низкое значение и расширить область их деятельности. Возможно, это потребует дополнительного обучения сотрудников.
- Поиск наиболее оптимальных и логичных вариантов решения возникающих задач — это позволяет всем участникам команды лучше понимать все, что происходит в проекте.
- Четкая система документирования результатов — еще одна возможность для сотрудников разобраться в работе различных направлений развития проекта.
- Создание базы знаний проекта — системы хранения полезной информации, необходимой для работы, пользоваться которой могут все участники проектной группы.
- Формирование системы коммуникации проекта — собрания, планерки, мозговые центры. Все это позволяет специалистам всегда быть в курсе того, что происходит в проекте.
Чем более прозрачной является проектная деятельность, тем выше становится Bus Factor проекта, тем больше сплачивается команда и тем более эффективной становится вся работа над проектом.
Больше узнать об особенностях командной работы вы можете в статьях в разделе «Коучинг».
