Директивный и недирективный коучинг: вести за руку или просто быть рядом?

Забрать один
из подарков
Подобрать профессию за 5 минут Подобрать
профессию
за 5 минут
29.04.2021  |   2837 просмотров   |   Дата обновления: 25.12.2023
В статье рассказывается:

Любая коммуникация, особенно консультирование клиентов, предполагает разные варианты взаимодействия. Например, директивный и недирективный подходы. О том, что это такое и как применяется в коучинге, вы узнаете из статьи.

Как работает директивный и недирективный коучинг?

01 (3).jpg

Согласно эриксоновским принципам, основные формы взаимодействия коуча с клиентом — недирективные методы. Что это значит? Недирективная помощь — это выявление внутренних и внешних ресурсов, необходимых для решения запроса клиента, через его собственное осознание своих потенциальных возможностей. Недирективный коучинг — это путь, который клиент находит сам при помощи своих ответов на правильно заданные вопросы коуча.

Директивный подход в консультировании — это вариант наставничества. Он означает, что консультант в некоторой степени руководит действиями клиента, предлагая ему воспользоваться чужим успешным опытом. Директивный коучинг — это определённое давление на клиента со стороны коуча. 

С одной стороны, директивный коучинг как будто противоречит принципу Эриксона. Но с другой — директивно воздействовать на клиента порой необходимо, чтобы вывести его из ступора и сдвинуть с мертвой точки. Директивный подход эффективно используется в бизнес коучинге.

Различия в подходах проявляются при консультировании на уровне речи:


Директивное консультирование

Недирективное консультирование

Расскажите, что конкретно вы сделали?

Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?

Если вы хотите зарабатывать в интернете, научитесь создавать сайты

Как вы думаете, как можно зарабатывать в интернете?

Вы все откладываете? Нужно это просто сделать

Что мешает вам начать действовать?


5 способов найти своё призвание и начать зарабатывать на нём от 150 000 руб.
Наталья
Пахалева
Бизнес-коуч ICF
с опытом более 10 лет

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! Мы помогли более 1 900 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинар, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Как найти призвание и зарабатывать на нем от 150 000 руб.
Инструменты для поиска своего дела и способы монетизировать его
3 правила для постановки и достижения целей
Пошаговый алгоритм, как ставить цели, чтобы они достигались
5 правил, расширяющих денежные границы
Правила, благодаря котором доход увеличивается в 2 раза
4 практики для увеличения личной эффективности на 70%
Рабочие практики от бизнеса-коуча с 10-летним опытом
ТОП-10 убеждений для профессионального успеха
Жизненные правила для того, чтобы быть лучшим в своём деле
Скачать подборку бесплатно
doc 1,7mb
pdf 2,5mb
Уже скачали 8511

Отличия директивного и недирективного коучинга при проведении коуч-сессий:


Директивно — это как

Недирективно — это как

Инструктировать клиента

Слушать, чтобы понять клиента

Давать советы, исходя из чужого опыта

Обдумывать сказанное клиентом

Предлагать руководство

Перефразировать слова клиента, чтобы изменить ракурс восприятия ситуации 

Постоянно давать обратную связь на сказанное клиентом

Суммировать сказанное клиентом

Вносить предложения, как лучше поступить клиенту

Задавать клиенту открытые вопросы


Основная цель индивидуальных консультантов по коучингу — привести клиента к решению его запроса. Во многих случаях при взаимодействии с клиентом коуч использует недирективный подход с элементами директивных методов — все зависит от конкретной ситуации, уровня мотивации, готовности к переменам и индивидуальных предпочтений.


Бесплатный урок с практикующим коучем
Демо-уроки по программе «Коучинг»

Директивный коучинг успешно применяется как для индивидуальных клиентов, так и для целых компаний, когда пытаются использовать уже опробованные модели решения имеющихся проблем. Таким образом можно, например, лучше реализовать управленческий потенциал компании. Бывают ситуации, когда начиная применять чужие успешные модели, клиент приходит к собственному креативному решению.

Освоить профессию коуча и различные подходы к взаимодействию с клиентами вы сможете в программе «Психологическое консультирование и коучинг», пройти которую предлагает Академия EdPro.

  • Сертифицированное обучение коучингу по международным стандартам ICF
    Узнать про обучение


  • tick
    Спасибо!
    Данные успешно отправлены. Наш специалист с вами свяжется.