Вы подготовили онлайн-курс и уже предвкушаете благодарные отзывы студентов и первый миллион на счету? Как не испортить все в последний момент? Провести пилотный запуск продукта. Зачем это нужно и как его сделать, читайте в статье.
Пилотный запуск проекта: что это?
Пилотный запуск — это последний шаг в разработке инфопродукта, своеобразный «тест-драйв», который позволяет оценить, насколько интересным и полезным получился курс. Пилотный запуск можно сравнить с бета-тестированием: вы показываете продукт ограниченному количеству людей, анализируете, с какими трудностями они столкнулись, собираете обратную связь и корректируете формат онлайн-обучения.
Зачем нужен пилотный запуск продукта?
Предварительное тестирование онлайн-обучения закрывает следующие задачи:
-
Повышение качества курса. Фокус-группа найдет ошибки, опечатки и неточности, которые пропустили корректоры. Наблюдая, с какими трудностями столкнулись студенты, вы внесете изменения в структуру курса, сделаете его более наглядным и интерактивным.
-
Оценка комфортности обучения. Если программа перенасыщена материалом, возможно, стоит продлить сроки изучения, увеличить количество помощников и наставников.
-
Экономия бюджета. Запуск онлайн-платформы — комплексная задача, с которой не всегда справляются даже опытные продюсеры. Если вы неправильно выбрали нишу и целевую аудиторию (ЦА), не поняли «боль» клиентов, то рискуете выпустить провальный продукт. Сбор отзывов на этапе пилотного запуска позволит вовремя скорректировать курс и избежать этого. Подробно о том, как разработать успешный онлайн-проект, мы уже писали в рубрике «Тренер образовательных программ».
Как провести пилотный запуск?
Выделите на тестирование продукта от 2 до 4 недель. Временной запас необходим, чтобы успеть проанализировать обратную связь и скорректировать обучение. Проводите пилотный запуск, пользуясь пошаговой инструкцией.
Шаг 1: Соберите фокус-группу
Она должна состоять из 10-15 представителей ЦА и 1-2 методологов. Первые расскажут, насколько им интересен курс, закрывает ли он их потребности, понятен или нет. Эксперты проверят продукт на наличие методологических ошибок, сравнят инфопродукт с аналогами, представленными на рынке.
Шаг 2: Разработайте анкету обратной связи
Опросник поможет участникам фокус-группы полнее изложить мнение о пройденном обучении, а вам — быстрее его обработать. Анкета для оценки «пилота» должна быть:
-
Объемной. Допускается 100+ вопросов.
-
Однозначной. Убедитесь, что все формулировки понятные и четкие.
-
Информативной. Добавьте блоки с открытыми вопросами.
Этот шаг напоминает CustDev: возьмите его принципы за основу.
Шаг 3: Скорректируйте продукт
Обработайте отзывы студентов. Найдите повторяющиеся: если больше 30% участников испытали сложность при прохождении модуля — упростите его или разбейте на два. Устраните неработающие ссылки, запутанные описания. Попробуйте добавить графики и схемы для трудных тем.
Чтобы понять, насколько качественным получилось онлайн-обучение, ответьте на вопросы:
-
Какую бизнес-задачу решает данный курс?
-
Насколько он соответствует принципам андрагогики?
-
Какие практические навыки приобретут студенты и насколько это улучшит их жизнь?
После редактуры представьте инфопродукт широкой аудитории, но не забывайте поддерживать и улучшать онлайн-курс.
Чтобы разобраться во всех тонкостях разработки и запуска онлайн-обучения, записывайтесь на программу «Тренер образовательных программ». На ней вы пошагово разберете создание инфопродуктов, научитесь выбирать инструменты для их раскрутки, формировать бюджет на тестирование и рекламу. Полученных знаний и навыков достаточно, чтобы зарабатывать на собственной онлайн-школе или продюсировать продукты клиентов.
