Что это? Коучинг отличается от преподавания, наставничества и психологического консультирования тем, что в большей степени ориентирован на развитие человека, а не на его обучение.
Зачем нужен? Коучи помогают людям определить свои сильные и слабые стороны, поставить цели, составить план действий, обеспечить обратную связь и подотчетность, а также мотивировать на достижение поставленных целей.
Что такое коучинг
Это партнерский диалог клиента и коуча, направленный на то, чтобы конкретизировать цели личного, делового или профессионального развития клиента и мобилизовать ресурсы для их достижения. Более формальное определение понятия можно найти в Этическом кодексе Международной федерации коучинга.
Многие путают понятия коуч и наставник. Первый в отличие от второго ничему не учит. И нужно понимать, что не любой человек может заниматься коучингом. Только пройдя специальное обучение и получив соответствующий сертификат, можно оказывать людям подобную помощь. Задача коуча — не сделать за клиента его работу, а помочь ему самостоятельно сформулировать задачу и найти доступные пути к ее достижению, не высказывая суждений и не давая советов.
Работа с клиентом обычно проходит в формате коуч-сессий (личных встреч) длиной не более часа. Частоту встреч и тему разговоров определяет только подопечный. Продолжительность совместной работы определяется различными факторами: многосложностью запроса, ситуацией клиента, его активностью в процессе, готовностью применить найденные решения за пределами сессии.
Коуч может предложить частоту встреч, упражнения и практики между ними, но он это не навязывает. Только обучающийся делает выбор в отношении графика общения и выполнения предложенных упражнений.
Кто такой коуч?
Это специалист, который помогает клиентам самостоятельно находить ответы. Он выстраивает партнёрские отношения, стимулирует творческий процесс, сопровождает в достижении личных и бизнес-целей.
Сделать это под силу только тому, кто получил образование в ассоциации коучинга и имеет подтверждающие сертификаты.
На международном уровне существует несколько профессиональных сообществ, наиболее крупное из которых — International Coach Federation (ICF).
Сертификат Международной федерации коучей подтверждает: специалист прошёл качественную профессиональную подготовку, работает по мировым стандартам и обладает необходимыми компетенциями. Расскажем подробнее, кто такой коуч ICF и что это значит.
Методика работы коуча
Основная цель этой системы — установить доверительные отношения с клиентом и задавать ему правильные вопросы. Специалист должен помочь подопечному правильно сформулировать задачу и найти пути ее достижения самостоятельно. Необходимо направить мысли человека в нужное русло.
Вся работа коучинга направлена на следующие действия:
- Определение настоящего состояния клиента.
- Формирование четких целей и временных рамок их достижения.
- Разработку поэтапного плана для достижения результата.
При этом коуч не решает психологических проблем и не дает конкретных советов. Размышляет и планирует действия клиент самостоятельно. Специалист только слушает и задает уточняющие вопросы, ответы на которые и помогают человеку понять себя и выстроить новую линию жизни.
Какие вопросы решает коуч
Специалисты могут работать по многим направлениям. Основные из них:
- лайф-коучинг: поиск смыслов, адаптация к изменениям, самореализация, изменение привычного образа жизни, отношения с людьми;
- карьерное: оценка навыков и компетенций, определение путей развития, расстановка приоритетов, развитие управленческих качеств;
- финансовое: определение путей приумножения капитала и сохранения уже имеющегося, правильная постановка финансовых целей и их достижение;
- бизнес-коучинг: развитие определенных навыков у конкретных сотрудников, улучшение командной работы, развитие управленческих способностей менеджеров, помощь как группе в целом, так и отдельным её членам.
Профессиональный коуч:
- работает с любым клиентом, видоизменяя свою методику под него;
- выстраивает систему вопросов так, чтобы помочь человеку самостоятельно найти способы решения поставленных задач;
- помогает клиенту поверить в свой потенциал и раскрыть его;
- предлагает инструменты для эффективного дальнейшего развития.
Чтобы начать работу со специалистом и получить от нее ощутимый результат, клиент должен быть готов к переменам в себе и своей жизни. Если он будет неискренним, откажется откровенно говорить о проблемах и искать решения самостоятельно, то плодотворной работы не получится. Специалист не дает готовых решений.
С какими запросами работают коучи
Для него нет правильных и неправильных людей, как и аспектов, с которыми они обращаются. Задача специалиста помочь клиенту понять, почему он поступает именно так, какие внешние факторы сделали это решение лучшим и что нужно для того, чтобы двигаться дальше.
Коучинг не работает с абстрактными запросами. Работа строится вокруг конкретной цели клиента, измеримой и достижимой. Например, человек может прийти к коучу с запросом: хочу зарабатывать больше денег. Вместе с коучем клиент более точно сформулирует задачу и найдет причины, мешающие ее выполнению.
Нет никаких оснований для подразделения коучей по запросам, с которыми они работают. Люди часто сами не понимают, в какой плоскости лежит их проблема. Именно это и определит специалист в процессе доверительного общения.
Личный коучинг помогает человеку определить свое место в жизни, выявить свои сильные стороны и научиться ими пользоваться.
Преимущества и недостатки работы коуча
Классификация профессий на сегодняшний день не содержит никакой информации об этой специальности. Но несмотря на это, уже несколько десятилетий подобные специалисты востребованы во всем мире.
Популярности коучинга способствуют:
- Творческое начало в работе, ее непредсказуемость и необходимость постоянного личностного развития.
- Отсутствие строгого плана и графика работы.
- Возможность увидеть результаты своей деятельности в достижениях клиентов.
- Стабильный хороший доход с возможностью роста.
На начальном этапе коуч может зарабатывать около 350 долларов. Хотя возможна работа без оплаты для получения опыта и хороших отзывов клиентов. Со временем специалист переходит на почасовую оплату, размер которой устанавливает сам. В среднем она составляет от 80 до 200 долларов, но все зависит от опыта и количества клиентов.
Как любая работа с людьми, коучинг имеет определенные риски:
- Постоянное общение грозит усталостью и выгоранием.
- Неумение абстрагироваться от проблем клиента может привести к нервным срывам при переживании проблем подопечного вместе с ним.
- Работа предполагает дружеские или партнерские отношения. Но не всегда получается разделить взгляды клиента и рассчитывать на его доверие.
Обучение коучингу
Эта специальность не является академической. Как правило, специализацию Коучинг получают в качестве профессиональной переподготовки или дополнительного профессионального образования с получением Диплома, установленного государством образца. Есть учебные центры, которые контролируются Международной федерацией коучинга. Они используют официальные программы обучения, и их дипломы признаются во всем мире.
Коуч проходит обучение и совершенствование на протяжении всей своей профессиональной деятельности.
Какова же философия ICF? Коуч уважает опыт клиента и воспринимает подопечного как партнёра, самодостаточную креативную личность, способную анализировать и самостоятельно находить решения. Помогающий специалист видит в коучи активность, решительность и ответственность за совершённые действия, а главное — способствует в поиске истинных запросов и целей, а также путей их достижения.
Для тех, кто стремится профессионально расти и не боится соответствовать высоким этическим стандартам, Международная ассоциация коучей ICF проводит обучение и аккредитацию (программы ACSTH и ACTP). По итогам выдают документ, подтверждающий статус специалиста.
В рамках обучения по Международным стандартам ICF выделяют 3 уровня квалификации
- Ассоциированный сертифицированный коуч (АСС) дается после прохождения 60 часов теоретического обучения и не менее 100 часов практики.
- Профессиональный сертифицированный коуч (РСС) требует 125 часов теории и 500 часов практики.
- Сертифицированный мастер коуч (МСС) — необходимо 200 часов теории и 2500 часов практики.
Соответственно, существует три уровня аккредитованных программ подготовки коучей на эти уровни:
Level 1 (бывший сертификат ACSTH). Эта программа готовит коучей на уровень ACC ICF.
Level 2 (бывший сертификат АСТР). Эта программа готовит коучей на уровень РCC ICF.
Level 3. Эта программа подготовки высшего уровня квалификации – МСС ICF.
Level 1 (ранее ACSTH) — базовая программа обучения коучингу. Вы получите общее представление о коучинге, приобретете основные коучинговые навыки и инструменты, изучите компетенции (фундаментальные принципы и правила) коучингового процесса. После успешного прохождения итоговой аттестации вы получите международный сертификат, подтверждающий прохождение программы Level 1, и имеете возможность подать заявку на международную сертификацию личного мастерства коучинга уровня ACC.
Level 2 (ранее ACTP) — углубленная программа изучения коучинга, предполагающая детальное рассмотрение компетенций, а обширной менторинговой практикой. После успешного прохождения итоговой аттестации Вы получаете международный сертификат, подтверждающий прохождение программы Level 2 и имеете возможность подать заявку на международную сертификацию личного мастерства коучинга уровней ACC и PCC.
Читайте также!
«Как стать успешным человеком в любом возрасте»При выборе учебного центра велик риск попасть к шарлатанам. Поэтому обязательно проверяйте наличие сертификации ICF и дату ее выдачи. Ну а дальше можно довериться собственной интуиции. Но стоит обратить внимание на отзывы о преподавательском составе как о коучах и наставниках. Не упускайте из вида и отзывы бывших учеников.
Эффективен ли коучинг
Не бывает абсолютно результативных практик для всех и для любого времени. Большая часть успеха зависит от самого коуча (уровня его профессионализма, опыта, личных качеств). Клиент тоже влияет на эффективность готовностью к переменам, важностью задач с которыми он приходит. Но если между ними не будет доверия и взаимопонимания, то прогресс маловероятен.
Коучинг легко адаптировать под потребности любого клиента. К примеру, несколько лет назад понимание возможности изменить жизнь правильно поставленными целями только начинало приходить. Ты меняешь свое отношение к чему-то и получаешь желаемый результат. Тогда коучинг был ориентирован на целеполагание.
Сейчас люди зачастую приходят с уже осознанными ориентирами и запросом на большее понимание себя. Они хотят знать, как составить планы для достижения желаемого с учетом особенностей личности и конкретной ситуации. Сейчас коучинг все чаще ориентирован на развитие у людей осознанности своих убеждений и представлений о мире.
Раньше успех некоторых людей объясняли их особенными знаниями того, чего не знают другие. Но сейчас любая информация общедоступна, как и все возможные способы обучения. Но это редко влияет на скорость достижения поставленных целей. Коучинг помогает в этом огромном объеме информации определить, что действительно важно для клиента и как использовать то, что у него уже имеется.
Часто задаваемые вопросы о коуче
Отвечаем на популярные вопросы.
Как проходит коуч-сессия?
Она имеет определенную структуру:
- Знакомство. Клиент определяет цель и оптимальный результат.
- Сессия. Коуч, задавая вопросы, уточняет детали и стимулирует клиента находить пути продвижения к цели.
- Окончание сессии. Итоговая беседа и выстраивание дальнейших действий для достижения результата.
В какой ситуации коуч не может оказать помощь?
Основная его задача — помочь клиенту выстроить путь следования к его цели. Если по какой-то причине специалист не уверен в результатах своей работы, то он должен честно признать это. Клиент в таком случае получает рекомендации относительно нового коуча.
В чем различие между коучем и психологом?
Первый не лечит пришедшего к нему человека. Даже если у него за спиной медицинское образование, он помогает своему клиенту самостоятельно решить свои проблемы и дойти до поставленной цели. Психолог, как правило, дипломированный специалист, который решает проблемы, связанные с психическим здоровьем и поведением людей.
Коучинг — как путеводная звезда для людей, которые не могут добиться своей цели самостоятельно. С помощью коуча человеку удается вновь поверить в себя, снять имеющиеся блоки, раскрыть внутренний потенциал. Доверие к коучам сильно выросло в последние годы и продолжает расти.
Материал основан на исследованиях:
- Кларин М. В. Новая развивающая практика-коучинг. Новая профессия-коуч //Образовательные технологии (г. Москва). – 2014. – №. 1. – С. 71-80.
- Дауни М. Эффективный коучинг. Уроки тренера коучей. – Litres, 2022.
- Кларин М. В. Профессиональный стандарт «Коуч»: развитие коучинга как профессии //Организационная психология. – 2014. – Т. 4. – №. 1. – С. 6-12.
