Меню
Получить консультацию
Коучинг

Что такое лестница умозаключений, и как она вас подводит?

17.11.2021  |   51 просмотр
Edpro
Дина Забирова
Копирайтер EdPRO по всем действующим программам обучения
Скрыть
Вебинар
Банер
Как создать деньги на свою мечту?
Вебинар
Колесо денежного баланса: как создать деньги на свою мечту
Скрыть
Что такое лестница умозаключений, и как она вас подводит?

Хотите лучше понимать, что происходит в голове у окружающих? Стремитесь построить гармоничные отношения с коллегами и членами семьи? Самое время узнать, что такое лестница умозаключений, и как она помогает наладить коммуникацию. 

Что такое лестница умозаключений?

01 (23).jpg

Лестница умозаключений или лестница выводов — это единый для всех стилей мышления шаблон, по которому человек анализирует объективные факты и принимает решения о действиях. Впервые она была описана Крисом Аргирисом, который выделил 7 ступеней:

  1. Объективная реальность.

  2. Отобранная реальность.

  3. Интерпретированная реальность.

  4. Предположения.

  5. Умозаключения.

  6. Убеждения.

  7. Поведение.


Разберем пример: гость съел два куска пирога, после чего назвал его «интересным». Хозяйка оскорбилась и вытолкала человека за дверь. Лестница умозаключений объясняет, почему так произошло:


Ступени

Мысли и действия

Объективная реальность

Гость съел два куска пирога и назвал его «интересным» 

Отобранная реальность

Хозяйка игнорирует, что гость съел два куска (а не один). Ее сознание акцентируется только на комплименте «интересный». То есть мозг «отобрал» важные факты и проигнорировал остальное

Интерпретированная реальность

Мысль: «Скорее всего, гостю что-то не понравилось»

Предположение

«Раз он назвал пирог «интересным», а не «вкусным», ему не понравилось угощение»

Умозаключение

«Гость решил, что я — плохая хозяйка»

Убеждение

Интересный — это комплимент, который говорят из вежливости, когда боятся оскорбить или сказать правду

Поведение

Обида, разрыв отношений с гостем, который не понимает, что произошло


А произошло следующее: у него и у хозяйки лестница умозаключений привела к разным выводам.

Ошибки, связанные с лестницей умозаключений

02 (23).jpg
  1. Потеря информации. Наибольшая проблема заключается в том, что человеческий мозг не воспринимает картину целостно: психика «хватается» только за значимые для нее события, действия или слова, остальное игнорирует. В приведенном выше примере хозяйка проигнорировала, что гость ел с явным аппетитом, — это потеря информации.

  2. Использование личного опыта. Когда мы пытаемся интерпретировать реальность, то опираемся на личный опыт, который у каждого человека свой. Это становится причиной непонимания, необоснованных обид и конфликтов.

  3. Пропуск ступеней. Часто мозг «перепрыгивает» через ступени на лестнице выводов и переходит от фактов сразу к скрытым убеждениям и реакции на них. Вы сталкивались с ситуацией, когда собеседник слишком остро реагировал на безобидные слова или действия? Это пример реакции не на объективную реальность, а на сработавшие убеждения.


Чтобы понять, к каким ошибкам вы склонны, определите свой психотип и развейте навык саморефлексии. 

Как использовать лестницу выводов?

03 (15).jpg
  1. Обратите внимание на то, как размышляете. Задавайте себе наводящие вопросы: «Правильное ли я сделал умозаключение? Мои выводы основаны на фактах или эмоциональных реакциях? Почему я решил, что нужно действовать таким образом?». Так вы избежите проблем, связанных с потерей информации и субъективным опытом. Дополнительно изучите ловушки мышления, о которых мы рассказываем в рубрике «Коучинг».

  2. Подумайте, на какую ступень вы быстрее всего взбираетесь. Отметьте в себе склонность к необоснованным предположениям, поробуйте отследить убеждения. Это важный шаг в личностном росте, благодаря которому вы лучше поймете себя и избежите конфликтов с окружающими. 

  3. Постоянно тренируйте «правильную» лестницу умозаключений. Пригласите друга или коллегу. Попробуйте совместно интерпретировать какой-то факт, наблюдаемое событие. Сравните, насколько разные у вас убеждения и установки. Двигайтесь по лестнице поэтапно, отслеживая ошибки.


Бесплатная консультация с коучем EDPRO
Бесплатная консультация с коучем EDPRO

Чтобы узнать все секреты человеческого мышления, записывайтесь на обучение «Психологическое консультирование и коучинг». С помощью полученных знаний вы сможете выстраивать гармоничную коммуникацию с окружающими, научитесь сглаживать конфликты, будете понятно доносить свои мысли до других людей. Это поможет улучшить собственную жизнь и помогать клиентам в развитии и достижении целей. 



Вебинар
05 декабря
16.00
Ольга Иванова
Ведущий вебинара
Ольга Иванова
Колесо денежного баланса: как создать деньги на свою мечту
Регистрируйтесь на бесплатный вебинар, чтобы не пропустить
лид форма
Спасибо, что оставили свои контактные данные
наш менеджер скоро с вами свяжется

Читайте ещё

tick
Спасибо!
Данные успешно отправлены. Наш специалист с вами свяжется.