Компетенции коуча ICF

Забрать один
из подарков
Подобрать профессию за 5 минут Подобрать
профессию
за 5 минут
14.05.2024  |   427 просмотров   |   Дата обновления: 14.06.2024
В статье рассказывается:

О чем речь? Компетенции коуча – базовые навыки, которые он должен подтвердить, получив сертификат. Сертифицированный мастер вызывает доверие у клиентов, больше знает, то есть это означает, что самосовершенствование человека не прекращается.

Что учесть? Существует 8 компетенций, которым должен следовать коуч. Для удобства профессиональное сообщество ICF делит их на четыре группы. Начинающему коучу в таком случае будет проще постигать азы профессии.

Что такое компетенции коуча

Сейчас очень популярен термин «коуч», и часто его можно встретить в разных источниках. Но не все понимают, что стоит за этим понятием. Коуч – тренер, который сопровождает клиента в поисках ответов. Он поддерживает клиента на пути достижения поставленных целей в любой сфере. Например, в личной – строить здоровые партнерские отношения, в профессиональной – в развитии творческих способностей, подняться по карьерной лестнице или вырасти в доходе. Настоящие специалисты в этом деле имеют сертификаты ассоциации коучинга.

Что такое компетенции коуча

Для оценки компетенций профессионального коуча существуют стандарты мирового уровня. С этой целью созданы несколько сообществ, самое крупное — International Coach Federation (ICF). Наличие сертификата ICF у специалиста – гарантия высокой профессиональной подготовки, обладания ключевыми компетенциями коуча, соответствия работы мировым стандартам.

Международная ассоциация коучей является огромной образовательной площадкой, которая приносит пользу всем – и новичкам, и опытным специалистам, желающим поднять свой уровень. Число участников сообщества более 2000, а его стандарты применяются в 50 странах. ICF создана для развития компетенций коуча и его профессионального роста независимо от направления – командный или индивидуальный коучинг.

Ассоциация коучинга — это сообщество профессионалов, где его члены общаются друг с другом, участвуют в конференциях, встречах и семинарах, а также проходят обучение и аккредитацию, постигая юридические нюансы работы.

Специалистам, желающим повысить свой уровень и работать по мировым стандартам, можно обучиться и пройти аккредитацию в ассоциации ICF. Существуют программы ACSTH и ACTP, после прохождения которых выдается сертификат, подтверждающий статус консультанта:

  • Ассоциированный сертифицированный (англ. Associate Certified Coach, ACC). Говорит о том, что специалист отработал не менее 100 часов сессий с клиентами и прошел базовый 60-часовой курс. Уровень владения компетенциям – 5 из 10 баллов. Если в течение следующих 36 месяцев квалификация не будет повышена, диплом аннулируют.
  • Профессиональный сертифицированный (англ. Professional Certified Coach, PCC). Присваивается коучу, прошедшему обучение в объеме 125 часов и имеющему 500 часов практики. Владение компетенциями – 7 баллов из 10. Коуч PCC ICF является базовым стандартом работы.
  • Сертифицированный мастер (англ. Master Certified Coach, MCC). Самый высокий статус, очень сложен в получении. Уровень компетенций — 8 из 10 и выше. Необходимо провести несколько тысяч часов сессий. Требует постоянного обучения и расширения знаний.
5 способов найти своё призвание и начать зарабатывать на нём от 150 000 руб.
Наталья
Пахалева
Бизнес-коуч ICF
с опытом более 10 лет

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! Мы помогли более 1 900 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинар, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Как найти призвание и зарабатывать на нем от 150 000 руб.
Инструменты для поиска своего дела и способы монетизировать его
3 правила для постановки и достижения целей
Пошаговый алгоритм, как ставить цели, чтобы они достигались
5 правил, расширяющих денежные границы
Правила, благодаря котором доход увеличивается в 2 раза
4 практики для увеличения личной эффективности на 70%
Рабочие практики от бизнеса-коуча с 10-летним опытом
ТОП-10 убеждений для профессионального успеха
Жизненные правила для того, чтобы быть лучшим в своём деле
Скачать подборку бесплатно
doc 1,7mb
pdf 2,5mb
Уже скачали 1281

Владение сертификатом ICF открывает много возможностей. Это карьерный и личностный рост специалиста, повышение уровня знаний и улучшение базовых компетенций коуча. А также расширение круга знакомств и совершенствование навыков взаимодействия. Работа с таким специалистом будет комфортной и эффективной для клиента. Для получения сертификата очень важно обладать необходимыми компетенциями коуча, к которым относится много умений и качеств.

Уровень владения компетенциями, определяется, в том числе, типом сертификации коуча:

  • ASSOCIATE CERTIFIED COACH (ACC —  ассоциированный коуч) — демонстрирует начальный уровень ЗУН, применяет их при коучинге, а также понимает, чем отличается применение данных навыков при коучинге и в других профессиях.

  • PROFESSIONAL CERTIFIED COACH (PCC — профессиональный коуч) — демонстрирует устойчивое владение навыками коучинга, но в некоторой степени ещё зависит от преподанных методик и учится устанавливать полностью партнёрские отношения с клиентом, фокусировать методики в интересах клиента.

  • MASTER CERTIFIED COACH (MCC — мастер коуч) — демонстрирует свободное владение навыками коучинга, позволяющее установить плодотворные партнёрские отношения с клиентом, помогая ему всесторонне изучить свои возможности и овладеть ими.

8 компетенций коуча ICF

Существует 8 компетенций коучинга ICF, которые делятся на четыре группы. Подробнее разберем значение каждой из них.

Основа

1. Опора в работе на этику:

  • Понимает и регулярно применяет этические нормы и следует стандартам коучинга;
  • Демонстрирует личную честность и порядочность в работе с клиентами, спонсорами коучинга и соответствующими заинтересованными сторонами;
  • Проявляет чуткость к идентичности, среде, контексту, ценностям и убеждениям клиента;
  • Использует уместный и уважительный язык в общении;
  • Соблюдает Этический кодекс ICF и руководствуется Ключевыми ценностями;
  • Сохраняет конфиденциальность информации, предоставленной клиентом, в соответствии с соглашением с заинтересованными сторонами и действующим законодательством;
  • Поддерживает различие между коучингом, консультированием, психотерапией и другими помогающими профессиями;
  • При необходимости направляет клиентов к специалистам других помогающих профессий.

2. Воплощение коучингового образа мышления:

  • Развивает и поддерживает открытый, любознательный, гибкий и ориентированный на клиента образ мышления;
  • Признает, что клиенты отвечают за свой выбор;
  • Занимается непрерывным обучение и развитием себя как коуча;
  • Развивает непрерывную рефлексивную практику с целью улучшение своего коучинга;
  • Осознаёт влияние контекста и культуры на себя и на других и открыт ему;
  • Использует осознанность и интуицию во благо клиентов;
  • Развивает и поддерживает способность управлять своими эмоциями;
  • Готовится к сессиям эмоционально и на уровне мышления;
  • При необходимости обращается за поддержкой к внешним ресурсам.

Совместное создание отношений

3. Создание и поддержка соглашений:

  • Выступает партнёром для клиента и заинтересованных сторон при создании ясных договорённостей относительно коучинговых взаимоотношений, процесса, планов и целей. Заключает соглашения как на всё время коучингового взаимодействия, так и на каждую сессию коучинга;
  • Объясняет, чем является, а чем не является коучинг, описывает процесс коучинга;
  • Достигает соглашения о том, что уместно/не уместно в отношениях, чего следует/не следует ожидать, а также об ответственности клиента и заинтересованных сторон;
  • Приходит к соглашению о принципах и конкретных параметрах коучинговых взаимоотношений, таких как логистика, оплата, расписание, продолжительность, прекращение отношений, конфиденциальность и включение в процесс третьих лиц;
  • В партнёрстве с клиентом формирует общий план и цели на коучинг, определяет совместимость коуча и клиента, чего клиент хочет достичь в ходе сессии, на что, по мнению клиента, нужно обратить внимание или что нужно рассмотреть, чтобы достичь желаемого результата сессии.
  • Выступает партнёром для клиента при определении и уточнение критериев измерения успеха всего коучингового процесса или отдельной сессии;
  • Выступает партнёром клиента в управлении временем и фокусом внимания на сессии;
  • Продолжает вести коучинг в направлении желаемого для клиента результата, до тех пор, пока клиент не выберет другое направление;
  • В партнёрстве с клиентом завершает коучинговые отношения, отдавай должности ценности этого опыта.


4. Постоянное развитие доверия и ощущения безопасности:

  • В партнёрстве с клиентом создаёт безопасную поддерживающую среду, позволяющую клиенту свободно выражать себя. Поддерживает взаимное уважение и доверие в отношениях;
  • Стремиться понять клиента в рамках его контекста, что может включать в себя идентичность клиента, его среду, опыт, ценности и убеждения;
  • Демонстрирует уважение к идентичности клиента, его восприятию, стилю и языку, адаптирует свой стиль коучинга под клиента;
  • Отмечает и уважает уникальные таланты клиента, его идеи и работу в коучинговом процессе;
  • Выражает поддержку, проявляет эмпатию и заботу о клиенте;
  • Отмечает и поддерживает выражение клиентом своих чувств, взглядов, опасений, убеждений и идей;
  • Демонстрирует открытость и прозрачность как способ показать уязвимость и выстроить доверительные отношения с клиентом.
5. Сохранение присутствия:
  • Поддерживает полную осознанность и присутствие с клиентом, используя открытый, гибкий и аргументированный стиль общения;
  • Остаётся сфокусированным, наблюдательным, эмпатичным и отзывчивым по отношению к клиенту;
  • Проявляет любопытство во время процесса коучинга;
  • Управляет своими эмоциями, чтобы сохранить присутствие с клиентом;
  • Демонстрирует уверенность при работе с сильными эмоциями клиента во время процесса коучинга;
  • Чувствует себя комфортно, работая в пространстве неизвестности;
  • Создаёт или даёт пространство для тишины, пауз и рефлексии.

11 компетенций коуча ICF

Эффективная коммуникация

6. Активное слушание

Во время сессий все внимание коуча должно быть направлено на клиента здесь и сейчас. Важно вникать в смысл его слов, понимать контекст, а также считывать язык тела, замечать изменения в тоне голоса. Нужно полностью сосредоточиться на клиенте, его потребностях и желаниях, уметь услышать и понять не только произнесенные слова, но и не сказанные. Не допускать осуждения, чтобы клиенту было комфортно делиться чувствами и мыслями.

Умение перефразировать и повторить слова клиента, логично подвести итоги, помочь ему понять, что он ощущает и думает, прояснить восприятие и мотивировать к развитию – все это и есть активное слушание. Без оценки, с полным принятием, не осуждая и не занимая чью-то сторону.



7. Пробуждение осознанности:
  • Обеспечивает рождение озарения (инсайта) и обучение клиента, используя такие инструменты и техники, как сильные вопросы, тишина, метафоры и аналогии;
  • Учитывает опыт клиента, принимая решение о том, что могло бы быть наиболее полезным;
  • Бросает вызов клиенту как способ пробудить осознанность или создать инсайт;
  • Задаёт вопросы о клиенте, например, о его способе мышления, ценностях, потребностях, желаниях и убеждениях;
  • Задаёт вопросы, помогающие клиенту выходить в исследовании за пределы его текущего способа мышления;
  • Приглашает клиента больше делиться своим опытом в текущем моменте;
  • Замечает то, что работает на рост и прогресс клиента;
  • Адаптирует свой коучинговый подход под потребности клиента;
  • Помогает клиенту выявлять факторы, которые влияют на его текущие и будущие паттерны поведения, мышление и эмоции;
  • Приглашает клиента вырабатывать идеи о том, как он может двигаться вперёд и что он готов или способен делать;
  • Поддерживает клиента в пересмотре взглядов (рефрейминге);
  • Ненавязчиво делится наблюдениями, инсайтами и ощущениями, которые имеют потенциал к созданию нового знания для клиента.

11 компетенций коуча ICF

Содействие обучению и развитию

8. Способствование развитию клиента:

  • В партнёрстве с клиентом трансформирует знания и инстайты в действия. Поддерживает автономность клиента в коучинговом процессе;
  • Работает совместно с клиентом над интеграцией нового осознания, инсайтов или выводов в мировосприятие или поведение клиента;
  • Выступает партнёром для клиента при постановке целей, проектировании действий и определении параметров ответственности, которые интегрируют и расширяют новые знания/выводы;
  • Признаёт и поддерживает автономия клиента при постановке целей, проектировании действий, определении способов управления ответственностью;
  • Поддерживает клиента в выявлении возможных результатов или выводов из определённых пошаговых действий;
  • Приглашает клиента подумать, как двигаться вперёд, включая размышления о ресурсах, поддержке и возможных препятствиях.
  • Выступает партнёром для клиента, чтобы резюмировать, чему научился клиент и что он узнал в рамках сессий, между сессиями;
  • Отмечает прогресс и успехи клиента;
  • В партнёрстве с клиентом завершает сессию.

Для лучшей мотивации к действиям коуч следит и показывает клиенту, что из плана не удалось выполнить.

Для получения сертификата ICF необходима каждая из 8 компетенций коуча. Специалист, обладающий знаниями и качествами, перечисленными в каждой компетенции, покажет максимально эффективный результат в работе с клиентом. Клиент может быть спокоен за качество и результат партнерства с коучем, имеющим сертификат ICF. Обладание коучем всеми компетенциями является маркером его квалифицированной работы и гарантирует, что взаимодействие будет эффективным.

Материал основан на исследованиях:

  • Кларин М. В. Новая развивающая практика-коучинг. Новая профессия-коуч //Образовательные технологии (г. Москва). – 2014. – №. 1. – С. 71-80.
  • Масалимова А. Р. Модель компетенций современного наставника //Профессиональное образование в России и за рубежом. – 2012. – №. 8. – С. 104-108.
  • Кларин М. В. Профессиональный стандарт «Коуч»: развитие коучинга как профессии //Организационная психология. – 2014. – Т. 4. – №. 1. – С. 6-12.
  • Получите бесплатно 15 коучинговых практик для улучшения жизни на каждый день
    Скачать бесплатно
  • Часто задаваемые вопросы о компетенциях коуча

    Для чего нужны компетенции коуча?

    Необходимость компетенций обусловлена тем, что только они являются гарантией способности специалиста справляться с имеющимися задачами. Наличие подтвержденных компетенций дает следующее: гарантия соблюдения этики и норм коучинга (для клиента); понимание профессионализма коуча (для работодателя); оценка коучем собственной работы (для коучей); критерии для выбора коуча (для заказчика); построение программы курсов коучинга в соответствии с Международными требованиями (для ведущих курсы).

    Как понять термин «философия коучинга»?

    Партнерские отношения коуча и клиента – база коучингового взаимодействия. Человек, обратившийся к коучу, воспринимается последним как уже обладающий возможностями для достижения результатов. Он здоров, не нуждается в исправлении и готов к развитию необходимых качеств и достижению нужных ему целей.

    В чем отличие обновленных компетенций?

    Проведенное глубокое исследование показало, что большая часть существующей сейчас модели базовых компетенций коуча ICF остается необходимой для практики. Модель была разработана около 25 лет назад и базируется на данных, полученных от 1300 коучей в разных странах (как участников, так и не участников ICF). Полученная информация основана на широкой выборке стилей и направлений, степени экспертности и систем подготовки. В процессе исследования были обнаружены новые элементы и темы, которые также были включены в модель. Особое внимание было направлено на темы: значимые отличия между разными уровнями коучинговых соглашений; ценность постоянной рефлексивной практики и образа мышления коуча; соответствие поведения нормам этики и конфиденциальность данных; необходимость понимания культуры, систем и контекста; особая важность партнерских отношений между коучем и клиентом. Эти основные компоненты в сочетании с новыми темами являются базой как для современных стандартов коучинга, так и будущих.



    Эксперт Наталья Пахалева Бизнес-коуч PCC ICF
    Наталья Пахалева печатает ...
    Получить курс бесплатно
    tick
    Спасибо!
    Данные успешно отправлены. Наш специалист с вами свяжется.