Интервью с выпускницей: коуч Елена Гвоздь

От интуиции к профессиональной методологии: история Елены

Елена Гвоздь

✓ 43 года, г. Минск

✓ Выпускница программы: «Профессиональный коучинг по стандартам Международной Федерации Коучинга (ICF)»

Достижения и результаты:

— Создала с коллегой первое в Беларуси коучинговое агентство.
— Развила навык разделения профессиональных ролей.
— Внедрила коучинговые инструменты в работе с командами.
— Прошла полную трансформацию своего сознания.
— Научилась работать с собственными целями через глубокую рефлексию.
— Получила дополнительно сертификацию командного коуча.

Трансформация в профессии: что помогает быстрее приводить сотрудников к результату

— Елена, с какой целью вы пришли в коучинг?

— Я работала с сотрудниками компании и понимала: нужно углубляться и расширять мышление сотрудника, но у меня не было нужных инструментов. Я задавала вопросы так, как мне казалось правильным, но не могла гарантированно привести человека к результату. Мне захотелось освоить технологию, чтобы не «болтать», а профессионально усиливать руководителей подразделений, помогать им быть эффективнее в работе с подчинёнными и в собственном развитии.

В первую очередь, я пошла в коучинг, потому что сама работала с коучем как клиент. Мне это откликнулось как способ глубокой проработки себя.

То есть ещё один мой запрос — понять свои истинные желания, потребности и получить чёткое понимание того, где я хочу в итоге оказаться.

Как пережить «взрыв мозга» и перестать быть директивным

— Насколько сложно было переучиваться человеку, привыкшему к чётким процессам?

— Первые два месяца я находилась в прострации. В моей профессии я всегда действовала из позиции результата. Оценочное восприятие и суждения для меня были первичны, потому что оценка персонала — это всегда про директивность. А коучинг — это недирективные отношения.

Я не понимала, как соединить управление персоналом с коучинговым процессом. Но благодаря практическим встречам спустя два месяца обучения, для меня всё стало на свои места, и пошло как по маслу. 

Я осознала: там, где нужен мгновенный результат и оценка, я включаю специалиста. Там, где требуется процесс для глубокой проработки цели руководителя, включаю коуча. Теперь я легко и осознанно управляю этими ролями.

Что важно для достижения профессиональной уверенности

— Почему вы выбрали расширенный тариф программы?

— Любой профессионал подтверждает себя глубиной образования. Мне нужен был именно диплом. Также ключевым критерием была практикоориентированность, так как она даёт реальный результат. Мне было важно сразу же отрабатывать изученный материал. Когда я изучила программу, поняла, здесь как раз то, что позволит мне проработать приобретённые навыки коуча. 

— Что в обучении понравилось вам больше всего или стало приятной неожиданностью?

— Мне понравились индивидуальные встречи с наставниками, которые проходили в процессе обучения. Они показывали, идёшь ли ты в правильном направлении, всё ли делаешь правильно и доводишь ли до клиента ту информацию, которая необходима.

Коучинг как бизнес: от частной практики к агентству

— По итогу вы не просто стали коучем, а создали собственное агентство. Как это произошло?

— Работать с руководителями индивидуально — хорошо, но я видела потребность в командной работе. И в компании появился запрос на работу с торговой командой, я пошла в этот командный коучинг. Результат оказался колоссальным. Я отработала четыре месяца со своей командой, потом с торговой командой другой компании.

Чтобы закрепить этот успех, мы с коллегой, кстати, тоже выпускницей Академии, решили открыть агентство. Сейчас активно разрабатываем коммерческие предложения и идём в крупный бизнес. Наша цель — популяризировать коучинг в Беларуси, сделать его понятным инструментом для компаний.

— А как вы можете оценить свой личный результат?

—  Результат, конечно, вообще крутой. Во-первых, поменялось полностью сознание. Я всем говорю, мой мир не будет прежним. Какая я заходила на обучение, и какая я сейчас — это абсолютно два разных человека. С этими знаниями любую ситуацию начинаешь рассматривать с позиции коучинга: насколько важно это для тебя, какой результат тебе принесёт, какова твоя истинная цель, которую ты преследуешь. Теперь я постоянно задаю себе подобные вопросы.

— Что вы посоветуете тем, кто сейчас думает об обучении?

— Можно записаться на сессию к кому-то из практикующих коучей Академии. Так ты побудешь клиентом, посмотришь, как работает коуч, насколько глубоко прорабатываются твои запросы. 

Также рекомендую провести самоаудит. Чётко ответьте себе: что вы будете делать с этими знаниями. Хотите стать коучем, внедрить инструменты в свое управление или вам нужно это для личного понимания себя. Скажу точно одно: настолько эффективного инструмента, который может тренировать твои мозги, я ещё не встречала.