Насколько вы проницательны? Сможете уличить лжеца или понять, что ваше выступление наскучило аудитории? Если нет, возможно, вам нужно подумать об обучении профайлингу. Именно он учит безошибочно определять, как к вам относится человек, каковы мотивы его поступков и как он будет себя вести в дальнейшем. Подробнее в статье.
Что такое профайлинг?
Профайлинг — это технология оценки характера человека и прогнозирования его поведения, которая основана на анализе ярких черт внешности, поведения, языка тела. Профайлинг человека стал популярен после выхода на экран сериалов «Шерлок», «Обмани меня» и фильмов, показывающих работу американских спецагентов. В жизни профайлинг личности выглядит более прозаично и не дает 100% уверенности в том, как поведет себя тот или иной человек. Однако психологические инструменты, которые используются в профайлинге, действительно позволяют сделать умозаключения о собеседнике, поэтому активно используются:
-
Коучами, тренерами и преподавателями для контроля над аудиторией и удержания интереса слушателей.
-
HR-менеджерами при оценке кандидатов.
-
Руководителями отделов при формировании рабочей команды.
-
Сотрудниками службы безопасности для определения потенциальных угроз.
Курсы профайлинга проходят бортпроводники, бизнесмены, продавцы, психологи. Они подходят ораторам, политикам и всем, кто работает с аудиторией.
Как работает профайлер?
Существует два основных метода профайлинга:
-
Определение психотипа по поступкам человека. Профайлинг зародился, когда Томас Бонд попытался проанализировать, каким человеком должен быть Джек Потрошитель. Профайлер анализирует поведение людей, после чего составляет их психологический портрет.
-
Анализ вербального и невербального языка собеседника. Этот метод подходит для тех, кто работает с людьми. Профайлеру нужно уловить изменение интонации и мимики оппонента, проанализировать фокусы языка, чтобы определить его психотип. Подробнее о сигналах в невербальном общении читайте в рубрике «Эксперт.PRO».
Психотипы в профайлинге
Алгоритм технологии профайлинга следующий:
-
Проанализировать человека.
-
Предположить, к какому психотипу он относится.
-
Спрогнозировать его поведение и возможности.
Разберем некоторые психотипы и их проявление на примере.
Истероиды
Истероидам важно, как они выглядят, они привлекают к себе внимание. В коллективе могут быть лицемерными, плести интриги. Но при этом часто умны, инициативны, коммуникабельны. Станут хорошими продавцами, менеджерами по работе с клиентами.
Эпилептоиды
Рьяно «охраняют» свою территорию и вещи, нарушения личных границ встречают бунтом. При этом исполнительны, аккуратны, внимательны к деталям. Из них получаются успешные аналитики, финансисты, следователи.
Паранойяльный психотип
Достигаторы в лучшем смысле слова, готовы учиться и работать 24 часа в сутки. Именно они станут ядром вашей целевой аудитории, если вы продаете какое-либо обучение. Они же с удовольствием пройдут анкету и напишут развернутый отзыв, чтобы помочь вам улучшить продукт.
Гипертимы
Яркий пример гипертима — Винни-Пух. Он душа компании, не унывает в сложной ситуации, заряжает окружающих позитивом. Такого человека нужно иметь в команде, но он не должен быть лидером — гипертимы плохо справляются с ответственностью, не умеют выдерживать сроки и анализировать провалы.
Хотите лучше разбираться в существующих психотипах и уметь «читать» людей? Записывайтесь на обучение «Эксперт.PRO». На нем вы освоите азы профайлинга, научитесь работать с целевой аудиторией и удерживать внимание толпы. Полученные знания помогут стать успешным преподавателем и бизнесменом, раскрыть лидерский и творческий потенциал, раскрутить себя или другого эксперта и успешно запустить онлайн-курс.
