На первой консультации психолог попросит озвучить внутренний запрос, с которым клиент к нему пришел. И многие теряются, потому что не понимают, чем запрос отличается от жалоб и как его правильно сформулировать. Такое недопонимание либо тормозит работу, либо приводит не к тем результатам.
Как правильно сформулировать цель психологической консультации? Какие самые частые запросы поступают психологу?
Что значит запрос к психологу, и зачем он нужен?
Запрос к психологу — это четко обозначенная цель, которую вы хотите достичь во время работы со специалистом. Когда она однозначно озвучена, психологу легче подобрать методы для ее достижения и отслеживать промежуточные результаты в процессе терапии. В будущем цель можно подкорректировать, если у клиента возникнут новые вопросы к психологу.
Обычно запросы касаются трёх сфер жизни человека:
- Ближайшее окружение. Сюда относятся сложности в общении с коллегами, семьёй, друзьями, противоположным полом. В этой группе бывает много запросов психологу социального характера.
- Самореализация. Это проблемы саморазвития и мотивации, потери смысла жизни и попыток суицида.
- Физиология. Проблемы проявляются как психические расстройства, трудности саморегуляции, зависимости и сложности сексуального характера.
Запросы из разных групп могут объединяться, или один вытекать из другого. Насколько быстро удастся сформулировать и разрешить психологический запрос, зависит от физического и психологического состояния человека, от гибкости его психики. На это также влияет внутренняя мотивация и готовность брать на себя ответственность.
Виды запросов в психологическом консультировании
Часто люди проходят череду консультаций, но не могут решить свои проблемы. И виной этому становится поверхностная цель, поставленная перед специалистом.
Существует 2 вида запросов: конструктивные и неконструктивные. И только первый из них может привести к успешному результату, потому что человек заранее готовится к консультации, разбирается с внутренними потребностями и ожиданиями.
Примеры конструктивных психологических запросов
1. Поиск достоверной информации. Основной характер таких запросов к психологу — психологическое просвещение. Клиенты приходят с вопросами об адекватности своего поведения либо действий близких людей, способах психокоррекции, методах и прогнозах при лечении. Психолог проводит психологическое информирование и учит самостоятельно оказывать помощь в сложных ситуациях себе и близким.
2. Развитие личности и самопознание. Эти запросы касаются проблем самооценки, сдерживающих установок, чувства вины. Человека мучает внутриличностный конфликт, нарушено самовосприятие. В работе с такими запросами применяются диагностические и коррекционные методы.
3. Запрос о саморазвитии. Здесь можно выделить 3 группы наиболее часто встречающихся запросов:
- развитие умственных способностей, среди которых память, внимание, мышление;
- развитие способностей в коммуникации;
- обучение регуляции и контроля над своими психофизиологическими состояниями.
- негативные последствия длительного стресса,
- посттравматический синдром,
- неконтролируемые эмоции,
- навязчивое поведение,
- заболевания психосоматического характера,
- неадекватные реакции в поведении.
Примеры неконструктивных запросов к психологу
- Запросы из мира несбыточных желаний. Сюда относится все, что о чем мечтают люди, но никогда не смогут получить: «быть всегда счастливым», «все всегда успевать», «выйти замуж за идеального мужчину», «вернуться назад, чтобы все изменить в жизни». В таких случаях психологу важно подсказать, как придать запросу реалистичности и работать уже с ним.
- Нет конкретики в запросе. Клиенты много рассказывают и жалуются, но не могут точно сформулировать цель своего визита к психологу. Они надеются, что психолог сам вычислит их проблему, а заодно мечтают переложить на него ответственность за конечный результат. В силах специалиста вопросами и уточняющими фразами помочь человеку самостоятельно определить конечную цель терапии.
- Запрос-манипуляция. Клиент приходит решать не свои проблемы, а изменить кого-то другого. Часто это делают ради личного комфорта. В таких случаях руководит желание управлять, наставлять, но не помочь.
Проблем, с какими работает психолог и психотерапевт, большое количество. Но эффект от терапии будет только если удастся добиться взаимопонимания и взаимодействия между психологом и пациентом. Как настроить клиента на работу и мотивировать на положительный результат, вы узнаете на нашей программы обучения «Практическая психология».
