Меню
Получить консультацию
Edpro
Забрать один
из подарков
Скачать
полезные
материалы
Коучинг

Сильные вопросы - ключевой прием в коучинге

29.03.2021  |   1957 просмотров   |   Дата обновления: 09.08.2023
Сильные вопросы - ключевой прием в коучинге
Автор статьи
Варвара Косова – Сертифицированный коуч, педагог, методолог
В статье рассказывается:

Как проявляется успех коуча в работе с клиентом? Его успех проявляется в том, что его участие в выборе пути выхода из сложной ситуации клиентом происходит незаметно. Клиент обращается к коучу не за советом, не за готовым решением, не за оценкой своих действий, а за возможностью самостоятельно добраться до решения своих проблем. Коуч предоставляет клиенту такую возможность, задавая сильные вопросы.

Сильные вопросы. Какие они бывают?

01 (1).jpg

В коучинге взаимодействие между коучем и клиентом - это диалог, но с особым подходом, где коуч не высказывает свое мнение, а задает вопросы. Важнейшим методом в коучинге является постановка сильных вопросов.

Чтобы понять, что такое "сильные вопросы", нужно понять, что клиент приходит к коучу с запросом - проблемой, которая не решается и мешает ему. Задача коуча - задавать сильные вопросы, которые помогут клиенту:

  • расширять границы его видения ситуации;

  • осознавать свою цель;

  • находить ресурсы и решения, о которых он не знал раньше.

Коуч может не знать область проблемы клиента, но его задача - увидеть ограничения в мышлении и направлять мыслительный процесс с помощью вопросов в новом направлении, чтобы проблема открылась клиенту в новом свете. Сильные вопросы в коучинге - это вопросы, которые выведут клиента из привычных рамок и помогут ему рассмотреть проблему в новом свете. Они будут отличаться в зависимости от запроса и индивидуальных особенностей клиентов.

Важно формулировать сильные вопросы правильно, учитывая уместность в рассматриваемой ситуации и направленность, которую коуч придает этому вопросу.

15 быстрых способов улучшить свою жизнь уже через 30 дней
Константин
Никулин
Психолог, личный коуч
с опытом более 14 лет

Как часто наша жизнь кажется нам трудной, сложной, скучной, несправедливой?

Ежедневно мы застреваем в бесконечном кругу финансовых трудностей, негативных эмоций, страха перед неудачами. Иногда нужен толчок, чтобы начать менять свою жизнь в лучшую сторону.

Мы подготовили подборку материалов, которые помогут привлечь позитивные изменения в вашу жизнь. чтобы наступили перемены в скучной жизни. И да, это бесплатно!

15 практик для улучшения жизни на каждый день
Чек-лист инструментов для принятия ежедневных решений
3 способа найти и реализовать своё предназначение
Проверенные методики самореализации
Гайд по работе с эмоциональным выгоранием
Инструкция по предотвращению и избавлению от выгорания
10 работающих способов для восстановления денежного потока
Проверенные методики для устранения денежного блока
Как проработать негативные установки
6 шагов по избавлению от установок, которые тормозят ваше развитие
Скачать подборку бесплатно
doc 1,7mb
pdf 2,5mb
Уже скачали 5871

Сильные вопросы, задаваемые в рамках коучинга, должны отвечать следующим критериям:

Неожиданность - при помощи неожиданного вопроса коуч может вывести клиента за пределы его комфортной зоны и привнести новые идеи;

Пересмотр - способность пересмотреть проблему с другой стороны, повернуть ее под другим углом зрения, позволяет найти неожиданные решения;

Внутренний диалог - задание вопросов, которые заставят клиента задуматься, может помочь ему обнаружить новые возможности и перспективы;

Фокус - изменение фокуса внимания позволяет переключиться на более конструктивный подход к проблеме;

Стратегия успеха - помощь клиенту в построении личной стратегии успеха обеспечивает более эффективное использование времени и ресурсов.

Использование таких вопросов помогает коучу и клиенту вместе открыть новые горизонты и найти неожиданные пути решения проблем.


Бесплатный урок с практикующим коучем
Демо-уроки по программе «Коучинг»

Основные вопросы для коучинга

Чтобы задавать сильные вопросы, можно использовать различные типы вопросов:

  1. Гипотетические вопросы: "Что бы вы сделали, если бы...?" Пример: "Что бы вы сделали, если бы у вас было на 50% меньше времени на выполнение проекта?"

  2. Ресурсные вопросы: "Какие ресурсы вам нужны, чтобы...?" Пример: "Какие ресурсы вам нужны, чтобы улучшить эффективность работы?"

  3. Вопросы о патентах из прошлого: "Какие идеи из прошлого могут применяться сегодня?" Пример: "Какие идеи из прошлого могут помочь вам улучшить продукт?"

  4. Вопросы, изменяющие контекст: "Как изменится ситуация, если...?" Пример: "Как изменится ситуация, если вы получите больше времени на выполнение проекта?"

  5. Вопросы, меняющие тему: "Как вы можете применить идеи из другой области в своей работе?" Пример: "Как вы можете применить идеи из маркетинга в разработке продукта?"

  6. Вопросы, взгляд со стороны: "Как бы вы оценили ситуацию, если бы вы были на месте клиента?" Пример: "Как бы вы оценили продукт, если бы вы были на месте клиента?"

  7. Вопросы, маленьких шагов: "Какие маленькие шаги вы можете сделать, чтобы достичь большей цели?" Пример: "Какие маленькие шаги вы можете сделать, чтобы улучшить свой навык презентации?"

  8. Вопросы, самого плохого сценария: "Как вы поступите, если самый плохой сценарий случится?" Пример: "Как вы поступите, если продукт не будет иметь спрос на рынке?"

  9. Вопросы, усиление пассивности: "Как вы можете увеличить количество вопросов от клиентов?" Пример: "Как вы можете увеличить количество обратной связи от клиентов?"

  10. Вопросы, использование энергии эмоций: "Какие эмоции могут возникнуть у пользователей, используя ваш продукт?" Пример: "Какие эмоции могут возникнуть у пользователей, используя приложение для медитации?"

Сильный вопрос - это вопрос, который задается наиболее подходящим образом в ходе диалога с клиентом, когда это необходимо. Профессиональный коуч может помочь клиенту найти решение всего несколькими вопросами, чтобы помочь ему обнаружить неожиданные возможности для решения проблемы. При этом, автором решения становится сам клиент.

Если вы хотите узнать больше о коучинге, его особенностях, методах и техниках, то можете пройти обучение по программе "Психологическое консультирование и коучинг".

Материал основан на исследованиях:

  • Мирцало А. Консультирование в стиле коучинг. – Litres, 2022.
  • Улановский А. М. Коучинг с оглядкой на науку: практики позитивной жизни //Психология. Журнал высшей школы экономики. – 2012. – Т. 9. – №. 4. – С. 59-80.
  • Регина Б. Профессиональное благополучие: проблемы и перспективы психологических исследований //Психологические исследования. – 2016. – Т. 9. – №. 45.
  • Гайд «5 шагов, чтобы выйти на новый уровень жизни»
    Скачать бесплатно
  • Вебинар
    24 сентября
    18:00
    Вероника Сим
    Ведущий вебинара
    Вероника Сим
    Как реализоваться в коучинге и начать зарабатывать
    Регистрируйтесь на бесплатный вебинар, чтобы не пропустить
    лид форма
    Спасибо, что оставили свои контактные данные
    наш менеджер скоро с вами свяжется

    Читайте ещё

    Эксперт Константин Никулин Личный коуч с опытом более 14 лет
    Константин Никулин печатает ...
    Получить 5 уроков бесплатно
    tick
    Спасибо!
    Данные успешно отправлены. Наш специалист с вами свяжется.