Меню
Получить консультацию
Коучинг

Сильные вопросы - ключевой прием в коучинге

29.03.2021  |   89 просмотров
Edpro
Наталия Кучинская
Копирайтер, коуч. О психологии, сексологии простым языком
Скрыть
Вебинар
Банер
Как вывести свою жизнь на новый уровень
Вебинар
Как найти внутреннюю опору и вывести свою жизнь на новый уровень
Скрыть
Сильные вопросы - ключевой прием в коучинге

Чем выражается успех коуча в работе с клиентом? Незаметностью его участия в выборе клиентом пути выхода из сложной ситуации. Человек идет к коучу не за советом, не за готовым решением, не за оценкой своих действий, а за возможностью самому добраться до решения проблемы. И такую возможность коуч предоставляет клиенту, задавая сильные вопросы.

Сильные вопросы. Какие они бывают?

01 (1).jpg

Форма общения коуча с клиентом — это диалог. Но диалог особенный, потому что коуч никогда не высказывает свое собственное мнение, он только задает вопросы. Ключевой прием коучинга — постановка сильных вопросов.

Чтобы разобраться с понятием «сильные вопросы», вспомним, с чем клиент приходит к коучу. У клиента есть запрос — проблема, которая, с одной стороны, никак не решается, а с другой — не дает покоя. Задача коуча — задать сильные вопросы из коуч-позиции, т.е. такие, которые помогут клиенту:

  • расширить границы его видения ситуации;
  • прийти к осознанию своей цели;
  • найти ресурсы и решения, о которых он раньше не подозревал.

Коуч может не разбираться в той области знаний, в которой находится проблема клиента. Его задача — увидеть ограничения в мышлении и с помощью вопросов направить мыслительный процесс в новое русло так, чтобы проблема открылась клиенту в неожиданной перспективе. Вопросы, которые выведут клиента из привычных рамок на новую схему восприятия проблемы, и есть те самые сильные вопросы в коучинге. И эти вопросы будут различаться в зависимости от запроса и индивидуальных особенностей клиентов.

Постановка сильных вопросов в коучинге включает три важных аспекта:

  • формулировку вопроса;
  • уместность в рассматриваемой ситуации;
  • направленность, которую придает коуч этому вопросу.

Эффективные вопросы для коучинга — это вопросы, которые:

  • неожиданны для клиента;
  • выводят его из равновесия, заставляя взглянуть на проблему с другого ракурса;
  • заставляют задуматься, открывая внутренний диалог;
  • изменяют фокус внимания;
  • помогают построить личную стратегию успеха.

Бесплатный урок с практикующим коучем
Демо-уроки по программе «Коучинг»

Основные вопросы для коучинга

Некоторые примеры, как задавать сильные вопросы, приведены в таблице.


Типы вопросов

Пояснения

Примеры вопросов

Гипотетические

Изменение перспективы восприятия проблемы

  • Если бы эта ситуация произошла у тебя дома, как бы ты ее воспринял?
  • (после ответа) Возвращаясь в рамки происшедшего, какие новые возможности ты мог бы увидеть?

Ресурсные

Напомнить об имеющихся ресурсах и возможностях

  • Какие 5 самых сильных качеств видят в тебе другие люди?
  • (после ответа) Как ты можешь использовать их для выхода из ситуации?

Патенты из прошлого

Обращение к прошлому опыту

  • Была ли ситуация, когда ты смог справиться с похожей проблемой?
  • (после ответа) Какие ресурсы тебе тогда помогли?
  • Как можно использовать их сейчас?

Изменяющие контекст

Чтобы изменить взгляд на ситуацию

  • Если бы подобная ситуация сложилась не на работе, а в семье, что бы ты делал?
  • Если бы это был не коллега, а лучший друг, что бы ты сказал ему?

Меняющие тему

При наличии у клиента более глубоких проблем

  • Предположим, что эта ситуация создана, чтобы отвлечь твое внимание. От чего она тебя отвлекает?

Взгляд со стороны

Клиент смотрит на себя со стороны в третьем лице

  • Какой совет ты бы ему дал?
  • Какие ресурсы, по твоему мнению, он может использовать?
  • Какие возможности он не учитывает?

Маленьких шагов

Большую цель можно разбить на маленькие части

  • Какой первый шаг ты можешь сделать в направлении своей цели?
  • Если разделить твою задачу на 10 подзадач, с какой ты можешь начать движение к цели?

Самого плохого сценария

Если клиент чего-то боится

  • Каков самый неприятный для тебя сценарий развития ситуации?

Усиление пассивности

Когда у клиента нет сил на изменения

  • Как будет развиваться ситуация, если ничего не менять?
  • Что будет с твоей жизнью через год, три, пять лет?

Использование энергии эмоций

Когда у клиента зашкаливают эмоции

  • Как бы ты мог использовать свой страх для более безопасного движения к цели?

Сильный вопрос — это вопрос, заданный в нужное время в нужном месте диалога с клиентом. Профессионализм коуча заключается в том, что всего несколькими вопросами он может помочь клиенту открыть неожиданные возможности для решения проблемы. И автором этого решения будет сам клиент.

Хотите больше узнать о коучинге, его особенностях, техниках и методах? Пройдите обучение по программе «Психологическое консультирование и коучинг».
Вебинар
19 июня
19.00
Наталья Безгина
Ведущий вебинара
Наталья Безгина
Как найти внутреннюю опору и вывести свою жизнь на новый уровень
Регистрируйтесь на бесплатный вебинар, чтобы не пропустить
лид форма
Спасибо, что оставили свои контактные данные
наш менеджер скоро с вами свяжется

Читайте ещё

Бесплатные демо-уроки по программам обучения EDPRO

Подробнее
tick
Спасибо!
Данные успешно отправлены. Наш специалист с вами свяжется.