Сможете ли вы ответить на вопрос, почему одни переговоры заканчиваются подписанием договора, а другие затягиваются на годы и не приносят результат? Кажется, что все дело в деньгах? Оказывается, не совсем. Успех переговорам приносит применение стратегии Win-Win. О том, что такое стратегия Win-Win в психологии, где ее сильные и слабые места, вы узнаете из этой статьи.
Что такое стратегия Win-Win?
Стратегия Win-Win (в переводе с английского «выиграть или выиграть») — это система переговоров, которая входит 5 правил успеха, и направлена на удовлетворение интересов всех сторон. Иначе ее называют сотрудничеством. Стратегия Win-Win предполагает, что участники диалога занимают одинаковую позицию и имеют равный вес. Понаблюдаем, как работает стратегия на практическом примере:
Во время локдауна прошлого года многие предприниматели столкнулись с невозможностью платить аренду за помещение, а арендодатели не были готовы идти навстречу и снижать платежи. Бизнес давил на отсутствие средств, владельцы коммерческой недвижимости — на необходимость платить налоги. Если бы те и другие применяли стратегию Win-Win, то смогли бы прийти к взаимовыгодному решению. Арендодатель согласился бы сократить плату за наем, а арендатор продолжил вносить деньги владельцу занимаемого помещения, тем самым поддерживая его на плаву.
Помимо стратегии Win-Win, существует еще 3 метода переговоров:
-
Win-Lose — соперничество с собеседником в целях одержания над ним победы
-
Lose-Lose — участие в переговорах с последующим уклонением от их итогов;
-
Lose-Win — признание поражения, чтобы сохранить хорошие отношения.
В отличие от стратегии Win-Win, мы не будем подробно останавливаться на этих способах. Если вы хотите больше о них узнать и научиться применять, то обратитесь к хорошему психологу. Его задача — научить вас использовать работающие методики, помогающие как в работе, так и в личной жизни.
Плюсы и минусы стратегии Win-Win
Среди преимуществ стратегии Win-Win:
-
Через стратегию Win-Win происходит достижение участниками переговоров изначальных целей, без поиска компромисса. Компромисс плох в том плане, что предполагает определенные уступки с обеих сторон, и исходная задумка реализуется не полностью.
-
Благодаря стратегии Win-Win, стороны извлекают максимум выгоды из переговоров. Сотрудничество становится долгосрочным, между партнерами соблюдается принцип взаимоуважения, и при необходимости будут рекомендовать услуги друг друга третьим лицам.
-
Стратегия помогает развить коммуникативные качества личности. Продумывая содержание диалога, вы становитесь более гибким в общении и легче приходите к взаимовыгодным решениям.
Среди минусов использования стратегии Win-Win — невозможность ее применения в общении с агрессивно настроенным партнером. Человек, решивший продавить свое мнение, будет делать это, не считаясь даже с самыми вескими и адекватными доводами. В данной ситуации будет разумнее воспользоваться другими методами ведения переговоров, о некоторых из них мы рассказываем в статьях раздела «Психология».
Как использовать принцип «Win-Win» в переговорах?
-
Подготовьтесь: четко определите цель переговоров, продумайте альтернативные решения, выясните, какого результата планирует достичь собеседник.
-
Начните общение, используя стратегию Win-Win: озвучьте тему. обозначьте свою позицию.
-
Выслушайте мнение собеседника.
-
Найдите взаимные выгоды и примите то решение, которое вас обоих устраивает.
Получится ли достичь результата другими способами?
Помимо стратегии Win-Win, в психологии существует еще ряд методик, помогающих добиться желаемого, сохранив теплые и уважительные отношения с партнером. О них мы рассказываем на обучении по программе «Практическая психология». Если стратегия Win-Win — не совсем то, что вы ищете, записывайтесь на обучение, узнавайте и воплощайте другие способы достижения целей.
