Что это? Социальная фасилитация — процесс, при котором присутствие других людей повышает эффективность выполнения задач. Это объясняется тем, что сторонние наблюдатели влияют на уровень возбуждения, активируя доминирующие реакции.
Что важно помнить? Социальная фасилитация работает не всегда. При выполнении сложных и новых задач присутствие других людей может оказать обратный эффект — социальную ингибицию, когда волнение и давление мешают достичь результата.
Что такое социальная фасилитация
Социальное влияние на поведение человека проявляется в различных формах, одной из которых является феномен социальной фасилитации. Этот психологический эффект заключается в том, что присутствие других людей способно улучшить качество выполнения определенных действий индивидуумом. При этом совершенно не важно, выполняют ли окружающие те же самые действия, просто наблюдают за процессом или находятся рядом по случайному стечению обстоятельств.
Американский психолог Ф. Г. Олпорт в 1924 году стал тем, кто открыл для мира термин «социальная фасилитация». В своем фундаментальном труде по социальной психологии он описал данный феномен как усиление реакции человека под влиянием визуального и звукового присутствия других людей, выполняющих аналогичные действия.
Противоположным явлением выступает эффект социальной ингибиции, при котором активность человека подавляется в присутствии других людей, что приводит к снижению эффективности его работы.
Исследования, проведенные на рубеже XIX и XX веков учеными Н. Трипплетом и Ф. Оллпортом, позволили установить статистические закономерности проявления этих эффектов. Было выявлено, что примерно у 40 % людей наблюдается эффект социальной фасилитации, около 20 % подвержены социальной ингибиции, а оставшиеся 40 % демонстрируют стабильную работоспособность независимо от присутствия окружающих.
Проиллюстрировать действие социальной фасилитации можно на примере собеседования при приеме на работу. Когда кандидату предлагают выполнить знакомое тестовое задание в присутствии HR-специалиста, он часто испытывает прилив энергии и концентрации.
Мысли становятся яснее, действия — увереннее, появляется желание продемонстрировать свои лучшие профессиональные качества.
Однако ситуация кардинально меняется, когда задание оказывается незнакомым и сложным. В этом случае присутствие наблюдателя может вызвать тревожность, спутанность мыслей и неуверенность.
Человек, который в одиночестве мог бы методично разобрать сложную задачу на составляющие, под пристальным взглядом начинает теряться и нервничать.
Изображение: freepik / freepik.com
Суть этого феномена заключается в том, что наблюдатель усиливает те качества, которые уже присутствуют у человека: уверенность превращается в дополнительную мотивацию, а тревога — в препятствие.
Социальная фасилитация проявляется практически во всех сферах человеческой деятельности, где присутствует взаимодействие с другими людьми или внешнее наблюдение, особенно ярко проявляясь в областях, где результаты поддаются количественной оценке и существует элемент соревнования.
Причины социальной фасилитации
Существует несколько научных подходов к объяснению феноменов социальной фасилитации и ингибиции. Одним из наиболее значимых является теория, разработанная американским социальным психологом Р. Зайонцем. В основе его концепции лежит психофизиологический подход, тесно связанный с понятием доминирующей реакции. По мнению исследователя, присутствие других людей неизменно приводит к повышению общего уровня возбуждения человека.
Это усиление эмоционального фона напрямую влияет на характер доминирующей реакции. В случае если доминирующей реакцией становится активизация, наблюдается эффект социальной фасилитации. Когда же преобладающей реакцией выступает торможение, проявляется эффект социальной ингибиции.
Альтернативное объяснение этих психологических феноменов можно найти в фундаментальном законе Йеркса – Додсона, который занимает важное место в общей психологии. Согласно этому закону, для каждого человека существует определенный оптимальный уровень эмоционального возбуждения, при котором достигается максимальная активность. При приближении к этому оптимуму активность возрастает, а при отклонении от него снижается.
Применяя этот закон к рассматриваемым эффектам, можно предположить следующую закономерность. У людей, склонных к социальной фасилитации, повышение уровня эмоционального возбуждения в присутствии других приводит к приближению к оптимальному уровню, что способствует повышению эффективности деятельности.
В процессе экспериментов по углубленному изучению феноменов социальной фасилитации и ингибиции исследователи обнаружили важную закономерность: проявление этих эффектов напрямую зависит от интенсивности психологического давления, которое оказывают на человека находящиеся рядом люди.
После тщательного анализа ученые пришли к выводу о необходимости классификации подобных ситуаций по уровню потенциального психологического воздействия на индивидуума. В результате были выделены и детально описаны различные сценарии присутствия других людей и их влияния на психологическое состояние человека.
Первая ситуация характеризуется полным одиночеством человека. В этом случае рядом отсутствуют другие люди, и индивидуум абсолютно уверен, что о его деятельности никто не узнает. Здесь эффекты социальной фасилитации и ингибиции полностью отсутствуют.
Вторая ситуация также предполагает физическое одиночество человека, однако присутствует неуверенность в сохранении конфиденциальности его деятельности. В таких условиях наблюдается минимально выраженное присутствие других людей и крайне слабое проявление рассматриваемых эффектов.
Изображение: Vitaly Gariev / unsplash.com
Третья ситуация возникает, когда человек находится в окружении незнакомых людей, которые не обращают на него внимания. Это характеризуется слабым присутствием других и незначительным проявлением эффектов социальной фасилитации или ингибиции.
Четвертая ситуация включает нахождение среди знакомых людей, которые обращают внимание, но не оценивают деятельность индивидуума. При этом человек относительно независим от этих людей. Такая ситуация характеризуется средним уровнем присутствия других и соответствующим проявлением эффектов.
В пятой ситуации человек оказывается в окружении людей, которые его оценивают, и от их мнения в определенной степени зависит его судьба. Здесь наблюдается сильно выраженное присутствие других и заметное проявление эффектов социальной фасилитации или ингибиции.
Читайте также!
«Когниция: определение, виды и значение в психологии»Шестой сценарий представляет собой публичное выступление или действие в окружении людей, от которых человек полностью зависит. В этом случае происходит оценка, определяющая дальнейшую судьбу индивидуума. Такая ситуация характеризуется сверхсильным присутствием других и максимально выраженным проявлением рассматриваемых эффектов.
Можно сделать вывод, что именно контекст взаимодействия с окружающими определяет характер и интенсивность проявления этих психологических феноменов.
Методы социальной фасилитации
В современной практике существует множество эффективных инструментов и методик, некоторые из которых успешно применяются и в других областях работы. Подобно тому, как элементы йоги стали неотъемлемой частью классических разминок и лечебной физкультуры, техники фасилитации часто интегрируются в различные форматы групповой работы.
Среди базовых инструментов социальной фасилитации можно выделить несколько ключевых подходов:
- Работа в малых группах позволяет каждому участнику выразить свое мнение и синхронизировать мысли с коллегами, при этом экономя драгоценное время сессии.
- Визуализация процессов играет важную роль в структурировании информации — это может быть реализовано через создание диаграмм, проведение открытого голосования, составление ментальных карт, использование скрайбинга или организацию письменного обсуждения.
- Мозговой штурм, который помогает генерировать множество свежих идей и систематизировать уже имеющиеся предложения.
В зависимости от целей сессии специалисты дополняют базовый набор инструментов более специализированными методами:
- SWOT-анализ используется для комплексной оценки текущей ситуации и разработки стратегических планов.
- Форсайт, или поиск будущего, направлен на выявление возможностей для развития организации с учетом современных тенденций.
- Техника «выход за рамки» помогает освободиться от бюрократических ограничений и находить инновационные решения для оптимизации бизнес-процессов.
- Поляризация мнений позволяет рассмотреть ситуацию с разных сторон, используя как оптимистичные, так и пессимистичные прогнозы.
- Метод открытого пространства дает возможность детально проработать частные вопросы в рамках общей темы.
Представленный перечень далеко не исчерпывает все существующие методы фасилитации, однако даже комбинирование описанных инструментов может привести к различным результатам в зависимости от специфики задачи и состава группы. Гибкость в выборе и сочетании методик — один из ключевых факторов успешной фасилитации.
Применение социальной фасилитации
Эффект социальной фасилитации находит широкое практическое применение в различных сферах человеческой деятельности. Рассмотрим основные области, где этот феномен демонстрирует свою эффективность.
В сфере образования
Создание единой учебной среды оказывает положительное влияние на успеваемость всей группы. Когда студенты работают в коллективе и имеют возможность взаимодействовать друг с другом при выполнении заданий, их вовлеченность в учебный процесс значительно возрастает. Это позволяет использовать эффект социальной фасилитации как инструмент повышения мотивации учащихся и улучшения их академических результатов.
Изображение: freepik / freepik.com
В спортивной индустрии
Опытные тренеры умело применяют этот феномен для повышения эффективности тренировочного процесса. Они создают особую социальную атмосферу, которая способствует здоровой конкуренции между спортсменами и стимулирует их к постоянному развитию и совершенствованию своих навыков.
В профессиональной среде
Правильное использование этого феномена в рабочем коллективе помогает достигать стратегических целей организации. Создание комфортной атмосферы и стимулирование эффективной групповой работы способствуют повышению общей производительности труда и улучшению результатов деятельности компании.
Изображение: freepik / freepik.com
Исследования социальной фасилитации продолжают оставаться актуальными в современной психологии. Это обусловлено тем, что данный феномен может быть успешно применен в самых разных сферах жизни. При грамотном внедрении соответствующих методик становится возможным значительно повысить продуктивность работы различных коллективов и эффективность их деятельности.
Материал основан на исследованиях:
- Сериков В. В. Развитие личности в образовательном процессе, 2020 г. - коллекция "Психология. Педагогика — Издательство "Логос"
- Аткинсон М. Жизнь в потоке: Коучинг. – Альпина Паблишер, 2013.
- Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры (сборник). – Litres, 2020.
Источник изображения в шапке: Vitaly Gariev / unsplash.com
Часто задаваемые вопросы о социальной фасилитации
Какова взаимосвязь социальной фасилитации с другими психологическими явлениями?
Социальная фасилитация представляет собой сложное психологическое явление, тесно переплетающееся с другими важными концепциями. Особенно ярко проявляется ее связь с эффектом наблюдателя, когда присутствие других людей существенно влияет на поведение индивидуума.
Читайте также!
«Позитивное подкрепление: принципы, способы, польза»Кроме того, этот феномен тесно соприкасается с процессом социализации, при котором человек адаптирует свое поведение под влиянием социального окружения. Также социальная фасилитация имеет точки соприкосновения с механизмом социального сравнения, когда человек сопоставляет свои действия и достижения с результатами других людей.
Какова классификация видов социальной фасилитации?
Изначально концепция этого явления была связана исключительно с феноменом совместного действия, описанным Н. Трипплетом. Однако дальнейшие исследования позволили выделить дополнительные разновидности социальной фасилитации. Первая разновидность — эффект наблюдающей аудитории, когда простое присутствие зрителей влияет на качество выполнения задачи.
Вторая — опасение оценки, связанное с тревогой человека по поводу возможной критики со стороны наблюдателей. Третья — конфликт внимания, возникающий из-за распределения внимания между задачей и присутствующими людьми.
В чем заключается роль фасилитатора в современном мире?
Фасилитатор — это специалист, чья деятельность направлена на облегчение процесса обучения или групповой работы. В психологической практике фасилитатором часто выступает сам психолог, помогающий клиенту раскрыть свой потенциал. В бизнес-среде фасилитатор выполняет роль модератора групповых встреч и совещаний, который создает условия для открытого диалога и направляет дискуссию в продуктивное русло.
Социальная фасилитация является многогранным феноменом, играющим ключевую роль в понимании механизмов группового влияния на индивидуальное поведение. Понимание этого явления открывает широкие возможности для повышения эффективности работы в различных сферах — от образования до бизнеса.
Современные исследования в области психологии и социологии продолжают раскрывать новые грани этого феномена, углубляя наше понимание механизмов социального взаимодействия и их влияния на поведение человека.
