В чем суть? Эффект Пигмалиона – психологическое явление, которое заключается в том, что ожидания одного человека относительно другого влияют на его реальное поведение и результаты. Назван в честь мифа о персонаже древнегреческой мифологии, влюбившемся в созданную им статую.
Как работает? Ожидания создают поведение, которое приводит к предсказуемому результату. Вера в потенциал других людей может стать инструментом развития, но только если она основана на реальных возможностях и сопровождается соответствующей поддержкой.
История выявления эффекта Пигмалиона
В психологии существует такое понятие, как эффект Пигмалиона (другое его название – эффект Розенталя). Речь идет о когнитивном искажении, когда у человека присутствует ощущение, что все его мысли и убеждения оказывают влияние на жизнь и воплощаются в реальность, даже если ему этого не хочется.
Иными словами, люди живут в уверенности, что пророчества от окружающих или даже от самих себя абсолютно точно исполнятся. Парадокс в том, что подобные навязчивые мысли совершенно неосознанно для человека с эффектом Пигмалиона в анамнезе корректируют его поведение, мысли, поступки. Сам же он не замечает этих изменений и считает, что пророчество сбывается по велению высших сил, а не из-за него.
Это понятие появилось в психологии благодаря американцам Роберту Розенталю и Ленору Якобсону. Психологи проводили много исследований, а в 1965 году совершили открытие, представив миру интересное наблюдение: мнение человека о себе и других способно поменять окружающую действительность в соответствии с его устойчивыми убеждениями.
Изображение: freepik / freepik.com
Все дело в том, как устроен человеческий мозг. Он неспособен различать ожидание и реальность. В его силах убрать все лишнее и выдать в сознании готовый вариант решения проблемы. Мозговая деятельность направлена на финальный результат, при этом не происходит обдумывание того, как именно к нему пришли.
Феномен получил необычное название «эффект Пигмалиона». Существует древнегреческий миф о талантливом скульпторе Пигмалионе с Кипра, который был уверен, что все земные женщины обладают какими-то недостатками, а идеальную способен сделать только он сам.
После долгой и кропотливой работы на свет появилось его творение – Галатея, совершеннейшая статуя девушки, выполненная из слоновой кости. Он вел себя с ней, как с живой: одаривал комплиментами, подарками, наряжал во все лучшее.
Конечно же, статуя не могла ответить ему взаимностью, что приносило Пигмалиону жуткие страдания. Он взывал к богам, умоляя послать ему в жены столь же прекрасную даму. Помочь несчастному согласилась Афродита, богиня любви и плодородия. Она услышала мольбы юноши и оживила статую, воссоединив пылкого влюбленного со своим объектом вожделения.
Статью об эффекте Пигмалиона впервые выпустил научно-технический журнал American Scientist. В ней говорилось про силу влияния ожиданий исследователей на участников разнообразных психологических экспериментов. Такой феномен был назван эффектом предвзятости экспериментатора.
Розенталь был уверен, что ни один ученый не может оставаться полностью непредвзятым. Он говорил, что даже минимальный успех в работе приводит к искусственному улучшению итогов в дальнейшем. Это работает и в обратную сторону. Ученый будет оперировать данными, которые доказывают или опровергают гипотезу, а также интонацией или невербальным способом подсказывать участникам фокус-группы «верные» ответы.
Тот, кто проводит исследование, уже заранее решил, что будет в конце. Это знание является ведущим в экспериментальном труде, а значит, будет руководить поведением ученого. Именно это и есть суть эффекта Пигмалиона в психологии, говоря простыми словами.
В конце 1960-х Розенталь и Якобсон провели интересную экспериментальную работу, в которой главными «подопытными» стали простые американские ученики и учителя. Первый этап исследования заключается в том, что педагог предлагает детям пройти текст на IQ.
С результатами учителя не знакомят, предоставляя всю информацию исключительно психологу. Тот заверяет педагога, что 10 школьников из всех, кто проходил тестирование, имеют очень высокий интеллект и потенциально способны стать гениальными учеными в различных областях. В реальности же фамилии этих детей были выбраны случайным образом.
С тех пор как учитель получил информацию о «выдающихся» учениках, тот стал проявлять к ним особое внимание. Педагог старался тщательнее объяснять им тему, уделял дополнительное время для доработки или с большим вниманием выслушивал ответы. Иными словами, он ждал от этих детей более высокой вовлеченности в процесс, чем от прочих, а потому и сам вкладывал свои силы и тратил собственное свободное время на них.
Эксперимент закончился тем, что указанные 10 школьников в реальности добились больших успехов, чем их одногруппники. В течение учебного процесса их поддерживал педагог, что было очень важно для развития. Испытуемые видели интерес к себе, поверили в свои способности, а потому показали наилучшие результаты.
Студенты и крысы
Похожий эксперимент Розенталь и Якобсон провели на крысах в лабораторных условиях, пригласив поучаствовать подростков. Ученые разделили животных на две группы, то же самое педагог сделал и с учениками.
Потом одним сообщили, что предоставленные им животные имеют высокий интеллект, другим же сказали, что доставшиеся им крысы очень глупы. Конечно же, все грызуны обладали одинаковыми умственными способностями.
Изображение: freepik / freepik.com
Эксперимент завершился тем, что крысы у первой группы школьников справились с заданием лучше, чем грызуны у второй группы. Многое зависело от отношения к животным. К тем, кого считали умнее, относились с добротой, заботой. Крысы ощущали это и выполняли то, что им скажут.
Другие ребята ругали своих животных за любые ошибки, что только вводило грызунов в стрессовое состояние, не давая сосредоточиться на выполнении определенных заданий. Эксперимент продемонстрировал эффект Пигмалиона, которому оказались подвержены и люди, и животные.
Эксперимент с симпатией
По стопам Розенталя и Якобсона пошли научные деятели Ребекка Кертис и Ким Миллер. Они приняли решение о проведении не менее интересного эксперимента, чем у их вдохновителей. Они собрали две фокус-группы, а потом смешали участников из разных объединений, создавая пары.
При этом участникам первой группы сообщили, что они совершенно не привлекают своих партнеров. Другим же сказали о полном принятии и симпатии, которые исходили от оппонента.
Читайте также!
«Что такое эготизм и чем он опасен»После этого участникам предложили вступить в диалог с партнером. Те, кто был уверен в искреннем интересе к своей персоне, говорили открыто, свободно, тактично, доброжелательно. Речь человека с негативной установкой была прямо противоположной, он закрывался в себе, отвечал сухо, не проявлял интереса и инициативы в общении.
Механизм действия эффекта Пигмалиона
Мозг нуждается в подтверждении имеющихся убеждений. Именно на это направлена его работа. Когда происходит формирование мнения о ком-то или о чем-то, психика человека максимально нацелена на поиск доказательств правоты имеющихся установок.
Все это случается неосознанно, но сильно влияет на восприятие информации. Мозг способен отфильтровывать все, что ему кажется лишним, но на самом деле он просто расставляет акцент на том, что подтвердит желаемое. То, что может как-то сбить с выбранного пути, – просто забывается.
Исследовательские работы в области нейробиологии сообщают, что ожидания способны привести в активную фазу те части человеческого мозга, что ответственны за эмоциональное проявление и поведение. Положительные установки усиливают выработку дофамина и серотонина, являющихся гормонами удовольствия и счастья.
Эффект Пигмалиона реализуется на подсознательном уровне. Ожидания превращаются в реальность, а поведение человека корректируется в соответствии с доминирующими установками.
К примеру, когда родители верят в успех своего ребенка, то они неосознанно стараются оказать ему помощь и поддержку (и словесную, и материальную). Мама и папа поощряют любые начинания, терпеливы в сложные моменты, стараются больше улыбаться и тактильно показывать свою любовь, заботу, веру. Такие невербальные и вербальные сигналы создают атмосферу взаимопонимания и поддержки.
Когда у родителей складывается отрицательное мнение о способностях своего ребенка, то это проявляется и в мимике, и в жестах. Негатив заметен в процессе любого вида коммуникации. Сын или дочь замечают отсутствие поддержки со стороны близких людей и начинают вести себя так, как от них ждут.
Чтобы эффект Пигмалиона от Роберта Розенталя проявился, необходимо сопоставление сразу нескольких условий.
- Авторитет источника ожиданий. Если его личность велика для человека, то и влияние будет серьезнее. Например, мнение начальника важно для подчиненного, а мнение родителя – для ребенка.
- Наличие эмоциональной связи. Чем доверительнее отношения с источником ожиданий, тем выше стремление оправдать веру.
- Сроки воздействия. Если установки источника ожиданий долгосрочны и устойчивы, то это глубже влияет на поведение и самооценку человека.
Изображение: freepik / freepik.com
Интересно, что эффект Пигмалиона может по-разному повлиять на ту или иную группу людей.
- Мужской пол не так сильно ориентируется на мнение окружающих, как женский. Дело в том, что девушки более эмоциональны.
- В детском и подростковом возрасте мнение и ожидания взрослых людей доминируют над собственным мироощущением и самомнением. У детей представление о своих способностях формируется на основе родительских или педагогических наставлений.
- У тех, кто обладает низкой самооценкой, достаточно сильная реакция и на позитивные, и на негативные ожидания. Им необходимо мнение посторонних, чтобы сформировать мнение о себе.
Практическое применение эффекта Пигмалиона
Эффект Пигмалиона в повседневной жизни
Проявления данного феномена возможны в жизни каждого. Очень часто это выражается в низкой самооценке и скудном представлении о своих успехах в любви, дружбе, карьерном росте и т. д. Если человеку кто-то (или он сам себе) внушил мысль о непривлекательности, отсутствии выдающихся талантов и т. п., то ему будет трудно добиваться чего-то в этой жизни.
Яркий пример эффекта Пигмалиона может быть представлен в отношениях лечащего врача и пациента. Если двое участников процесса уверены, что все будет в порядке, то шансы на положительный исход значительно возрастают. Когда же доктор не верит в положительный исход, состояние пациента может пошатнуться.
Читайте также!
«С заботой о природе: как сделать секс экологичнее?»То же самое и в отношении между учителями и учениками. Когда педагог твердит, что из школьника не выйдет ничего хорошего, он хулиган и беспросветный двоечник, тому будет казаться, что все это правда, а значит, и нет смысла доказывать обратное. Именно эффектом Пигмалиона в большинстве случаев объясняются высокие показатели «любимчиков» и низкие оценки «белых ворон».
Эффект Розенталя и бизнес
Существует множество исследований, которые отражают действительность в ситуации с эффектом Розенталя в деловых взаимоотношениях. Например, когда руководитель фирмы верит в ее успех и в талант своей команды, производительность качественно и количественно возрастает.
Многие безынициативные сотрудники стали таковыми просто потому, что начальник много лет предпочитал не замечать их стараний, не поощрял ответственное выполнение обязанностей. Похвала и внимание всегда мотивируют на повышение результативности.
Необязательно говорить словами, достаточно послать невербальный сигнал коллегам, что веришь в их силу и благодарен за качественную работу.
Изображение: yanalya / freepik.com
Подчиненный, который боится реакции босса на отсутствие успеха в своей работе, будет сознательно избегать ситуаций, где он может как выиграть, так и проиграть. К примеру, он будет перекладывать на других крупные сделки, которые могли бы обеспечить ему место топ-менеджера. Вот в чем заключается эффект Пигмалиона.
Статистика показывает, что молодые сотрудники больше обращают внимание на мнение начальника. Оно становится основой для будущего успеха или провала в карьерном росте.
Человеку с малым опытом работы очень важно понимать, что руководитель ожидает от него многого, причем это ожидание должно сопровождаться поддержкой и взаимопомощью.
Часть исследователей настаивают на том, что положительное отношение босса к новичкам на протяжении первых 1-1,5 года окупается продуктивной деятельностью в течение последующих 5-6 лет. Отношение к своей работе становится ответственнее, хочется делать ее качественнее и активнее, что не менее важно.
Читайте также!
«Интеракция: формы, развитие, практическое применение»Эффект Розенталя используется еще и в других сферах.
- Образование. Педагоги формируют ожидания, которые оказывают влияние на поведение и продуктивность учащихся.
- Корпоративное управление. Менеджеры-управленцы, верящие в успех своей сильной команды, могут ожидать высокой продуктивности и лучших результатов.
- Маркетинг. Ожидания потребителей способны формировать их восприятие товара, а также влиять на решение о покупке.
- Спорт. Когда тренер верит в победу своего подопечного, тот способен улучшить результат и добиться чемпионства.
- Психология. Ожидания от сеансов могут влиять на результаты лечения.
- Социальные отношения. Положительные ожидания значительно улучшают межличностные отношения.
Часто задаваемые вопросы об эффекте Пигмалиона
Как рассказать о сути эффекта Пигмалиона в психологии простыми словами?
Эффект Розенталя заключается в том, что ожидания человека способны повлиять на его поведение, что провоцирует воплощение загаданного. Если появляется ощущение веры в свои силы, то начинают улучшаться результаты труда.
Как еще психологи называют эффект Пигмалиона?
В ученом мире у данного когнитивного искажения существует еще одно название – эффект Розенталя. Это фамилия человека, который со своим коллегой стал первооткрывателем этого психологического феномена.
Как именно влияет эффект Пигмалиона на поведение человека?
Коррекция происходит через смену отношения. Если появляется позитивный настрой, то и среда вокруг становится поддерживающей, благотворной для продуктивности. Если мысли и отношение ко всему исключительно негативные, то это сильно подавляет потенциал. Человек, не осознавая того, стремится соответствовать возложенным на него ожиданиям.
Что доказал эксперимент Розенталя в школе?
Вывод эксперимента: учитель способен повлиять на самооценку и успехи своего ученика, если сам поверит в его силы и высокие возможности.
Каковы риски неосознанного применения эффекта Пигмалиона?
У человека могут появиться заниженные представления о своем потенциале, согласно которым он потом и будет действовать или, если говорить точнее, бездействовать. Завышенные ожидания тоже не всегда хороши, поскольку способны повысить тревожность и ввести в стрессовое состояние. Нужно во всем сохранять баланс, это полезно для ментального здоровья.
Если человек уверен в хорошем или плохом результате, то эта мысль будет корректировать его поведение, а также оказывать влияние на состояние здоровья. Чтобы все было хорошо, нужно настроиться на положительную волну и верить в лучший исход событий.
Материал основан на исследованиях:
- Андреас К., Андреас Т. Сущностная трансформация //Воронеж: МОДЭК. – 1999. – С. 18-19.
- Бурлачук Л. Ф. Психодиагностика личности //К.: Здоровье. – 1989.
- Маккарти П. Тайны судьбы-в лицах людей. – 2009.
Источник изображения в шапке: freepik / freepik.com
