О чем речь? Ассертивность в психологии – способность открыто и честно выражать свои мысли и чувства, сохраняя уважение к другим людям. Личности с развитой ассертивностью легко общаются, решают конфликты мирным путем и чувствуют себя комфортно в любых ситуациях.
Как получить? Кому-то ассертивность свойственна по природе, кому-то нет. Однако этот навык можно развить специальными упражнениями и тренировками, постепенно формируя привычку уважительного и открытого взаимодействия с окружающими.
Признаки ассертивности в психологии
Если говорить об определении ассертивности в психологии простыми словами, то это модель поведения, при которой индивид сохраняет независимость суждений и контролирует свои поступки. Люди с развитой ассертивностью прямо формулируют свои нужды и обозначают пределы допустимого. Они не прибегают к агрессии в случае отказа и признают право других на собственное мнение, при этом уверенно аргументируя свою позицию.
Изображение: pressfoto / freepik.com
Проявления ассертивности возникают в любом эпизоде, требующем персонального выбора: поддержать или оспорить мнение окружения, четко обозначить свою позицию. Ассертивность в психологии как поведенческая модель предполагает, что индивид:
- обладает ясным пониманием своих истинных потребностей и чувств;
- делает выбор на основе рационального анализа, опираясь на логические доводы, а не сиюминутные переживания;
- прогнозирует вероятные последствия своих действий для окружающих и учитывает их эмоциональное состояние;
- действует не по пути наименьшего сопротивления и не в угоду чужим ожиданиям, а в соответствии с внутренним пониманием целесообразности.
Часто люди скрывают свои истинные нужды, умалчивают о конфликтах и уклоняются от разрешения спорных ситуаций либо реагируют вспышками гнева из-за неумения конструктивно выражать мысли. Ассертивная коммуникация – это золотая середина между податливостью и враждебностью.
Преимущества ассертивности
Развитие этого умения:
- способствует психическому благополучию;
- помогает достичь эмоциональной зрелости;
- снижает уровень беспокойства и напряженности;
- способствует росту самоуважения;
- повышает устойчивость к развитию депрессивных расстройств;
- ведет к достижению целей;
- позволяет преодолеть зависимость от вредных пристрастий;
- служит барьером против душевных расстройств;
- укрепляет чувство собственного достоинства;
- повышает стрессоустойчивость;
- помогает развитию независимости;
- развивает способность к эмпатическому слушанию;
- учит слушать других;
- способствует снижению субъективного ощущения одиночества.
Отдельного упоминания достойны два важных результата.
- В процессе формирования ассертивного поведения происходит интенсивное самопознание: чтобы твердо выражать свою позицию миру, требуется четкое представление о личных границах, стремлениях и убеждениях.
- Ассертивная коммуникация сокращает количество ложных интерпретаций и неоправданных надежд в отношениях. Прямое выражение потребностей и границ устраняет почву для недоговоренностей и неясностей в межличностных контактах.
Гармонично развитая личность не демонстрирует уверенное поведение с неизменной интенсивностью. Ценность навыка заключается в его доминировании среди других стилей общения, при этом глубина проявлений может варьироваться согласно обстоятельствам.
Читайте также!
«Экспрессивная терапия: исцеление через искусство»В ситуациях общения с малознакомыми людьми, контакт с которыми вряд ли повторится, эффективнее ограничиться лаконичным изложением своей точки зрения, не расходуя энергию на детальные разъяснения. Если вы осознаете, что этот человек надолго останется в вашем круге общения, следует тщательно разъяснять свои взгляды и чувства, параллельно прикладывая сознательные усилия для понимания его мотивов и переживаний.
Шаги к ассертивности
В практической психологии тренинг ассертивности – это системный процесс, состоящий из взаимосвязанных шагов.
Определяйте личные права и пределы
- Осознавайте личные права и нужды. Принимайте свою возможность иметь индивидуальную точку зрения, говорить «нет», проявлять эмоции, обращаться за поддержкой и ошибаться. Воспринимайте собственные стремления и запросы как равнозначные интересам окружающих.
- Формируйте индивидуальные пределы дозволенного. Обозначьте рамки, которые вы считаете допустимыми в межличностном взаимодействии, профессиональной деятельности и близких связях. Люди с развитой ассертивностью ясно осознают свои лимиты и способны их защищать.
- Устанавливайте личные границы. Определите, что для вас приемлемые рамки в общении, работе и отношениях. Ассертивные люди четко понимают свои границы и готовы их отстаивать.
Развивайте самоценность и уверенность, поддерживая положительный настрой
- Самоуважение и самопонимание включают осознание личных ресурсов и областей развития. База для уверенного поведения формируется через доброжелательное отношение к себе без тотального самоосуждения.
- Сформируйте оптимистичное мышление – трансформируйте внутренние установки. Замените формулировки «У меня не выйдет» на «Я попробую и увижу результат».
Изображение: garetsvisual / freepik.com
Развивайте умение отказывать, открыто заявляйте о собственных потребностях
- Умение говорить «нет» без сожалений. Компетентность в отказе представляет собой фундаментальный элемент ассертивности. Формулируйте отрицательный ответ четко, но корректно, без внутренних терзаний.
- Смело выражайте свои предпочтения – например: «Прошу прощения, но мне это не подходит, я бы выбрал другой вариант».
Осваивайте технику «Я-сообщений»
Используйте личные формулировки: выражайте переживания и мысли через призму собственного восприятия. Вместо обвинительных фраз вроде «Ты постоянно так поступаешь» описывайте свои чувства: «Я ощущаю себя неуслышанным, когда моя позиция не учитывается». Этот подход предотвращает конфликты и способствует продуктивному диалогу.
Управляйте эмоциональными реакциями и используйте осознанные паузы
- Поддерживайте психологическое равновесие – для уверенного поведения необходим эмоциональный контроль. Оставайтесь невозмутимыми в напряженных условиях, даже переживая внутреннее беспокойство.
Повышайте компетентность в эмпатическом слушании
- Проявляйте искреннюю вовлеченность в диалог – это является неотъемлемой составляющей уверенного поведения. Она улучшает качество коммуникации и создает прочную основу для взаимного доверия.
- Переформулируйте полученную информацию для уточнения: «То есть, как я понимаю, данная тема является для вас приоритетной?».
Используйте речевые конструкции ассертивности
Применяйте выражения, точно передающие вашу позицию с учетом интересов окружающих:
- «Я принимаю твое мнение, но мне важно высказать свою точку зрения».
- «Для меня существенно проработать эту тему, поскольку она имеет для меня значение».
- «Мне некомфортно в сложившейся ситуации. Позвольте предложить иное решение?».
Совершенствуйте язык тела, отражающий уверенность
- Прямой взгляд: устойчивый визуальный контакт передает уверенность и готовность к диалогу.
- Положение тела: поддерживайте прямую осанку, не горбитесь и не используйте закрытые позы. Язык жестов должен транслировать собранность и настроенность на диалог.
- Речь: излагайте мысли внятно и убедительно, исключая повышенные тона или чрезмерно тихое, неуверенное звучание.
Последовательно внедряйте в повседневность
- Начните освоение с простых сценариев – не нужно сразу применять уверенную коммуникацию в сложных условиях. Практикуйтесь в бытовых взаимодействиях: при посещении кафе, в магазине, при запросе помощи или в диалогах с близкими людьми.
- Регулярно тренируйтесь: в методологии психологии тренинг ассертивности – это систематическое повторения, так как частота практики определяет уровень уверенности в сложных коммуникативных ситуациях. Анализируйте результаты: отмечайте эффективные действия и выявляйте аспекты, требующие коррекции.
Изображение: freepik / freepik.com
Анализ и самооценка
- Анализируйте успехи – после каждого случая применения уверенного поведения фиксируйте свои ощущения и достигнутые результаты. Постепенное накопление опыта позволит отследить положительную динамику.
- Собирайте внешнюю оценку – проанализируйте самостоятельно или узнайте у окружающих, насколько ваше поведение соответствует уверенному стилю. Это позволит оценить результативность прилагаемых усилий и корректность выбранной стратегии развития.
Развитие навыка ассертивности
В психологии ассертивность – формируемая компетенция, а не природное свойство. Алгоритм освоения:
- Проанализируйте привычную манеру коммуникации. Для этого вспомните, как вы обычно выражаете свою позицию, насколько сложно вам говорить «нет», свойственно ли вам регулярно критиковать или обвинять окружающих.
- Организуйте тренировку сложного диалога до его начала. Зафиксируйте письменно ключевые моменты разговора с учетом возможных реакций собеседника и озвучьте их. Такой подход поможет выявить слабые места в аргументации и подготовить контраргументы.
- Управляйте языком жестов. Прямая спина и открытый взгляд укрепят вашу позицию и просигнализируют о настроенности на содержательную беседу.
- Будьте внимательны к целям, потребностям и чувствам собеседников, допуская возможность расхождения во мнениях.
- При возникновении разногласий стремитесь к выработке взаимоприемлемых решений.
- Открыто делитесь своими чувствами с собеседником, избегая манипулятивных тактик и обвинений.
- Избегайте в начале диалога обвинительных формулировок: «Ты постоянно задерживаешься» или «Ты снова...». Подобные выражения обостряют противостояние. Обращайтесь к формулировкам с местоимением «я»: «Я чувствую...», «Я расстроен в связи с...», «Меня волнует...». Данный подход свидетельствует о владении своими эмоциями и способствует их точному выражению.
- Дайте собеседнику возможность высказаться без вмешательства. Сконцентрируйтесь на активном слушании для глубокого понимания его позиции. Вежливо попросите о взаимной уважительности в диалоге.
- Когда коммуникация не принесла желаемых результатов, осмыслите этот опыт и разработайте план действий для похожих ситуаций.
Изначально возможно возникновение противодействия или раздражения у людей, заметивших трансформацию вашего коммуникативного стиля. Принципиально важно не отступать и продолжать оттачивать навыки ассертивности.
Читайте также!
«Групповое мышление как психологический феномен»Освоение компетенции нуждается в постоянной тренировке, потому открыто заявляйте о проблемах, выражайте пожелания, привлекайте стороннюю поддержку или фиксируйте нарушения в предоставлении услуг.
Техники развития ассертивности
Тренинг ассертивности в психологии – это формирование навыка уверенного общения через освоение эффективных подходов и специальных упражнений.
Анализ ежедневного взаимодействия
На протяжении дня отмечайте все действия, занимающие более четверти часа. Вечером просмотрите записи и дайте оценку каждому пункту:
- Соответствовало ли это моим истинным желаниям? Оказавшись на кухне, начал есть печенье, хотя планировал приготовить омлет и выпить апельсиновый сок.
- Контролировал ли я процесс? Собирался просмотреть служебную корреспонденцию, однако увлекся получасовой полемикой в интернет-сообществе.
- Выражал ли я свои подлинные мысли? В действительности произведение мне не особо понравилось, однако я присоединился ко всеобщему восхищению.
- Действовал ли я в соответствии со своими принципами? Повысил голос, причинил боль собеседнику – не сумел вовремя взять паузу.
Изображение: freepik / freepik.com
Выполняйте задание на протяжении двух недель: финалом станет увеличение количества взвешенных и ассертивных реакций в вашем повседневном общении.
Оценка общения
Оцените количество случаев за последние семь дней, когда в общении вы:
- Собирались озвучить отказ, несогласие или отрицание, но удержались от прямого высказывания.
- Планировали деликатно прервать неприятную беседу, но спровоцировали конфликт.
- Вели диалог по принуждению, воспринимали речь собеседника без интереса, осознавая бесполезную трату временного ресурса.
- Комментировали, критиковали и интерпретировали события, находясь под влиянием текущего настроения.
- Не разделяли точку зрения оппонента, но непроизвольно демонстрировали солидарность с его высказываниями.
Стремитесь сокращать количество подобных эпизодов в общении. Когда вы выражаете неискреннюю позицию или выбираете умолчание – проанализируйте мотивы и цели такого поведения.
При наличии обоснованной причины ситуация нормальна, при ее отсутствии – необходимо развивать осознанность и уверенность в диалогах.
Методика «Настойчивого повторения»
Следует настойчиво воспроизводить отрицательный ответ, избегая полемики.
- Коллега: «Нужно остаться по окончании рабочего дня».
- Вы: «Сегодня у меня нет такой возможности».
- Коллега: «Но вопрос не терпит отлагательств!»
- Вы: «Я разделяю вашу озабоченность, но сегодня не могу остаться».
Потренируйтесь формулировать отказы через текстовые сообщения, чтобы смягчить стресс.
Журнал личных наблюдений
Фиксируйте случаи проявления пассивного или агрессивного поведения. Разбирайте, какие формулировки можно было использовать вместо этих.
Отработка навыков через импровизацию
Отработайте с партнером сложный диалог. Чередуйте роли для глубокого понимания мотивов собеседника.
Практика с видеозаписью
Снимите на видео свое выступление. Проанализируйте интонации, язык тела, использование слов-паразитов («наверное», «типа»).
Преграды для развития ассертивности
Становление ассертивности иногда сопровождается преградами, мешающими продуктивному взаимодействию. Основной сложностью выступает неразвитое чувство самоценности и непонимание важности уважения к другим.
Читайте также!
«Контрзависимость: бегство от близости»Неопределенное понимание индивидуальных границ и отрицание личного пространства окружающих вызывают столкновения. Конфликт может быть интерперсональным (открытым столкновением интересов) или интраперсональным (внутренним противоборством). Такая ситуация порождает психоэмоциональное напряжение и ощущение бессмысленности существования.
Обратная связь также существует: невротические модели поведения формируют негативное восприятие себя, других и мира. Эта установка лишает человека силы, порождает зависимость и блокирует развитие самостоятельности и уверенного поведения.
Неразвитое самоуважение может подавлять уверенные поведенческие проявления. Страх перед негативной оценкой или отвержением значительно ограничивает спонтанное выражение искренних убеждений.
Часто задаваемые вопросы об ассертивности в психологии
Как отличить уверенную коммуникацию от агрессивной и пассивной?
Ассертивность в психологии сочетает честность в демонстрации мыслей и переживаний с вниманием к правам собеседников. Агрессивный стиль подразумевает навязывание своей воли, а пассивный – сознательное подавление собственных потребностей. Ассертивная модель поведения направлена на гармоничное сочетание собственной принципиальности и тактичности в отношениях с окружающими.
Уверенное поведение нередко путают с враждебным из-за внешнего сходства в проявлении настойчивости при отстаивании личных интересов. Ключевое различие состоит в методах: ассертивность сохраняет уважение к окружающим, в то время как агрессия пренебрегает их чувствами и правами.
С какими сложностями можно столкнуться, используя принципы ассертивности?
Несмотря на бесспорные преимущества уверенного поведения, важно учитывать и возможные сложности. Излишняя прямолинейность иногда расценивается как бестактность или самовлюбленность, что способно провоцировать напряжение в отношениях. Людям, ориентированным на поиск компромиссов, ассертивная позиция нередко видится как излишняя категоричность, способная создавать напряженность в общении.
Столкновение с сопротивлением – частый опыт для ассертивных людей в обществе, предпочитающем пассивное согласие. Критически важно гибко применять личностные характеристики, сообразуясь с требованиями момента и уникальностью обстоятельств.
Можно ли считать ассертивность универсальным залогом успеха?
Хотя успех определяется комплексом условий, уверенное поведение существенно увеличивает вероятность достижения целей. Способность ясно выражать ожидания и находить взаимоприемлемые решения в спорных ситуациях способствует продуктивной коммуникации и реализации намерений.
Всегда ли уместно использовать принципы ассертивности?
Проявление ассертивности не всегда уместно – в некоторых обстоятельствах это способно провоцировать конфронтацию. В средах с четкой иерархией необходимо соблюдать установленные правила. Однако обычно такой стиль общения помогает устанавливать прочные и открытые отношения.
По каким признакам можно оценить уровень развития своей ассертивности?
Трудности с выражением личного мнения, частые угрызения совести или боязнь конфликтных ситуаций часто сигнализируют о недостаточной ассертивности. Развитие эмоционального интеллекта и постоянное применение навыков на практике помогут укрепить уверенность и освоить эффективные модели коммуникации.
Влияет ли гендерная принадлежность на восприятие уверенной коммуникации?
Существуют определенные стереотипы в оценке ассертивности у мужчин и женщин. Если мужская настойчивость обычно одобряется как проявление силы, то женская нередко получает негативную оценку. Важно понимать, что эти различия связаны с социальными установками, а не с реальной эффективностью навыка.
В методологии психологии путь к ассертивности – это непрерывная работа над собой. Даже минимальные, но регулярные упражнения в выражении потребностей и установлении диалога укрепляют самоценность и гармонизируют отношения с окружением. Несмотря на то, что отдельные личности демонстрируют природную склонность к уверенному поведению, большинству требуется осознанное формирование этого умения.
Специализированные программы, практические занятия и профессиональное сопровождение психолога способствуют освоению конструктивных способов передачи мыслей и эмоций.
Материал основан на исследованиях:
- Штайнер К. Сценарии жизни людей. Москва, 2005.
- Берн Э. Игры, в которые играют люди. Москва, 2004.
- Масколье Г. Выбери свою жизнь. Гештальт сегодня, 2020 г.- коллекция "Психология. Педагогика — Издательство «Академический Проект»"
Источник изображения в шапке: pressfoto / freepik.com
