О чем речь? Метод мозгового штурма — нестандартный подход к решению задач. Применяется в различных областях — от маркетинга и политики до искусства и инвестирования. Он позволяет найти решение, когда остальные способы оказываются неэффективными.
На что обратить внимание? Главные техники мозгового штурма — это «6–3–5», «Лестница», «Дельфи», «Шесть шляп», «Шаретт» и «Созвездие». Основные правила — никакой критики, максимальное количество идей и командная работа. При этом важно, чтобы количество участников было не меньше 7 и не больше 12, а руководил процессом опытный модератор.
Что представляет собой метод мозгового штурма
Мозговой штурм — это способ придумать много новых идей для решения проблемы и выхода из сложной ситуации. Суть в том, чтобы сначала набросать как можно больше вариантов, а потом выбрать из них самые перспективные.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
В 1940-х годах, столкнувшись с трудностями в рекламном агентстве BBDO, совладелец Алекс Осборн искал способы активизировать творческий потенциал сотрудников. Он заметил, что внутренний критик часто блокирует поток новых идей. Чтобы решить эту проблему, Осборн разработал метод мозгового штурма, который разделяет процессы генерации и критической оценки предложенных вариантов.
Мозговой штурм демонстрирует исключительную продуктивность в качестве метода принятия решений. Даже небольшая группа, состоящая из шести человек, способна сгенерировать более 150 различных идей всего за 40 минут.
Несмотря на разнообразие современных техник, все они основаны на классическом подходе, предложенном Осборном.
Плюсы и минусы метода мозгового штурма
Брейнсторминг — это способ генерации идей, где важна свобода мысли. Любая точка зрения ценна, поэтому участники могут смело предлагать даже самые необычные решения. Большое количество вариантов увеличивает шанс найти оптимальный.
Почему брейнсторминг считается полезным методом?
- Метод мозгового штурма позволяет раскрыть творческий потенциал участников, создавая атмосферу свободы, где можно без ограничений генерировать самые смелые и необычные идеи.
- Совместная работа, особенно в формате мозгового штурма, позволяет получить синергетический эффект благодаря разнообразию взглядов. Каждый участник, опираясь на свой уникальный опыт и знания, предлагает вариант решения проблемы. Чем шире спектр представленных идей, тем больше вероятность найти оптимальное решение.
- Метод мозгового штурма укрепляет внутренние связи в коллективе, где каждый выполняет свои задачи. Совместное обсуждение и анализ каждой предложенной идеи создают атмосферу открытого диалога и способствуют сплочению команды вокруг общей цели.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Метод мозгового штурма является неидеальным и имеет следующие недостатки:
- Невозможно спрогнозировать результат. Нет уверенности в том, что проблема разрешится.
- Мозговой штурм генерирует множество идей, но для их воплощения требуется отдельный этап детальной проработки и планирования.
- Успех применения любой техники, в том числе мозгового штурма, во многом определяется атмосферой и взаимодействием между участниками команды.
- Не существует надежных способов контролировать или принудительно направлять мыслительный процесс участников.
Неуправляемый поток идей может отвлечь от основной задачи. Из-за обилия предложений участникам становится сложно сохранять концентрацию на цели.
Главные правила проведения мозгового штурма
Алекс Осборн предложил три принципа для проведения результативного брейнсторминга.
- Избегать критики идей. Не следует критиковать как мысли коллег по команде, так и свои собственные. Даже если предложение изначально кажется неразумным, его важно обсудить. Отклонять неподходящие варианты можно только после того, как все участники мероприятия высказали свои мнения.
- Генерировать как можно больше идей. Осборн верил, что широкий спектр предложений увеличивает вероятность найти оптимальное решение. Идеи можно комбинировать и модифицировать в ходе обсуждения.
- При использовании метода мозгового штурма необходимо командное мышление. Вместо того чтобы сосредотачиваться исключительно на своих идеях, необходимо активно обсуждать и развивать предложения коллег. Успех мозгового штурма зависит от того, насколько хорошо участники работают вместе, а не от индивидуального блеска. Все идеи, независимо от того, кто их предложил, заслуживают внимательного рассмотрения.
Для эффективного брейнсторминга требуется выбор оптимальной техники, учитывающей размер группы, и назначение модератора. Он отвечает за документирование всех предложенных идей, чтобы обеспечить их сохранность, а также за поддержание конструктивной атмосферы и предотвращение хаоса.
Основные этапы метода мозгового штурма
Метод мозгового штурма относится к методам генерации идей и часто выглядит беспорядочно. Чтобы он действительно работал, нужно придать ему структуру. Поэтому он обычно делится на несколько этапов.
Предварительный
Предварительное объявление темы необходимо для подготовки участников. Время на подготовку варьируется от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от сложности вопроса и уровня знакомства команды с темой.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Чтобы сотрудники лучше разобрались в теме и начали генерировать идеи, предложите им практические задания на этом этапе. Например, можно поручить поиск информации в интернете или изучение успешных примеров решения подобных задач.
Разминка
Это короткая разминка для ума, проводимая непосредственно перед основным штурмом, когда команда уже в сборе. Она помогает участникам раскрепоститься, отвлечься от текущих дел и настроиться на генерацию новых идей. Представляет собой своего рода «пробный запуск» на смежную тему.
Чтобы расширить горизонты мышления, команде дается задание рассмотреть проблему с точки зрения другого человека. Например, им предлагается подумать, как бы ее решил Петр I или Шелдон Купер.
Поиск идей
Суть метода мозгового штурма — соблюдение установленных правил, за этим наблюдает модератор. В случае, если обсуждение зашло в тупик и исчерпало себя, модератор может предложить новые вводные, чтобы стимулировать дальнейший поиск решений. Например, он может задать провокационный вопрос:
- Что бы мы создали, если бы деньги не были проблемой?
- А если представить, что у нас имеются огромные человеческие ресурсы? Что бы мы могли сделать, имея неограниченное количество сотрудников?
- Какие инновации мы бы внедрили, если бы работали на стороне противника?
Нестандартные вопросы помогают взглянуть на проблему под другим углом и найти оригинальные решения.
Классификация и выбор идей
На этом этапе, в отличие от предыдущего, требуется не просто генерация идей, а их тщательная оценка и критический анализ. Чтобы упростить выбор наиболее подходящего решения, рекомендуется сгруппировать идеи, выявить дубликаты и рассмотреть возможность их объединения.
Организация финального этапа определяется структурой рабочих процессов предприятия. В зависимости от нее его могут проводить разные люди: те, кто участвовал в мозговом штурме, модератор, эксперты или руководитель.
Популярные техники мозгового штурма
Помимо классического метода мозгового штурма, разработанного Осборном, существуют и другие способы генерации идей в обучении.
Обратный мозговой штурм
Данный подход эффективен в ситуациях, когда традиционные оказываются нерезультативными. Обратный метод мозгового штурма предполагает поиск решения путем анализа слабых сторон продукта или услуги, выявления проблем, с которыми сталкивается потребитель, и рассмотрения наихудших сценариев, связанных с использованием продукта.
Вместо прямых вопросов компания задает их в обратной форме, как бы ищет способы сделать все хуже. Например, вместо выяснения об улучшении обслуживания клиентов они спрашивают, насколько плохо нужно обслуживать, чтобы их потерять. Или вместо разработки удобного интерфейса находят способы создать настолько неудобный, чтобы пользователи сразу же его покидали.
Метод «6–3–5»
Метод «6–3–5» — это техника мозгового штурма для команды из шести человек. Каждый участник генерирует три идеи за пять минут, записывает их, а затем передает список следующему. Получатель развивает каждую из них в списке, добавляя детали и пояснения. Процесс повторяется, пока список не вернется к автору.
В результате за 30 минут получается 18 детально проработанных идей, которые затем обсуждаются для выбора лучшей.
Метод лестницы
Этот метод мозгового штурма в виде игры особенно эффективен в командах, где мнение лидера или эксперта имеет значительный вес.
Сначала модератор представляет проблему группе. Затем два участника уединяются для мозгового штурма. После нескольких минут к ним присоединяется третий участник, который предлагает свои идеи, а затем знакомится с наработками первых двух. Далее к процессу подключается четвертый человек, который также начинает с представления собственных идей, а затем включается в общее обсуждение.
Метод Дельфи
Главная особенность этого подхода заключается в анонимной работе участников. Метод мозгового штурма Дельфи позволяет минимизировать влияние группового мышления, которое часто возникает при коллективном обсуждении. Каждый участник генерирует идеи индивидуально и конфиденциально, а затем ведущий анализирует и обобщает их.
Шаретт
Если численность команды превышает 15 человек, следует организовать работу в группах по 4–5 участников. Каждая из них автономно выбирает лидера, занимается генерацией идей, фиксируя их в письменном виде. Затем все обмениваются своими записями для последующего анализа и доработки.
Этот процесс повторяется циклически, пока все команды не ознакомятся с идеями друг друга. Завершающим этапом является общее обсуждение и отбор наиболее перспективных предложений.
NUF
Предлагаемый метод оценки идей основан на структурированном анализе по трем ключевым критериям: новизна, практическая применимость и реализуемость. Каждому критерию присваивается оценка по 10-балльной шкале, и идеи с наивысшим суммарным баллом признаются наиболее перспективными.
Созвездие
Данная техника предполагает генерацию максимального количества вопросов, связанных с задачей. Это позволяет рассмотреть проблему с разных сторон и в итоге найти оптимальное решение. Формулировка может быть любой.
Шесть шляп
Целью метода мозгового штурма, разработанного психологом Эдвардом де Боно, является взгляд на проблему под другим углом. Специалист заметил, что мы часто зацикливаемся на одной точке зрения, словно «носим одну шляпу». Чтобы найти новые и оригинальные решения, необходимо сменить перспективу и посмотреть на ситуацию с разных сторон.
Участникам предлагается наглядно представить процесс и использовать цветные головные уборы для мозгового штурма. Вот как это будет организовано:
- Белая шляпа: объективный анализ — представляет собой взгляд, основанный исключительно на фактах и данных. Здесь важна нейтральность и беспристрастность.
- Красная шляпа: эмоциональное восприятие — дает право выражать чувства, интуицию и предчувствия, не требуя логического обоснования.
- Черная шляпа: представляет собой критическое мышление, направленное на выявление недостатков и потенциальных угроз. Это взгляд пессимиста, который ищет, что может пойти не так.
- Желтая шляпа: символизирует оптимизм и поиск преимуществ. Здесь изучаются положительные стороны и возможности.
- Зеленая шляпа: креатив. Этот участник отвечает за поиск новых, нестандартных решений и творческий подход к проблеме.
- Синяя шляпа: модератор. Участник следит за ходом обсуждения и подводит итоги каждого этапа.
Существует несколько способов использования метода шести шляп: либо вся команда по очереди рассматривает проблему с каждой из шести точек зрения, либо каждому участнику назначается определенная роль, соответствующая цвету шляпы.
Основные ошибки в применении метода мозгового штурма
Метод мозгового штурма — это технология, которая принесет желаемые результаты, если соблюдать установленные правила и избегать распространенных ошибок. Рассмотрим их.
- Отсутствует четкая задача. Встреча должна иметь определенную цель или проблему, которую необходимо решить. Участники должны фокусироваться на генерации идей, направленных на достижение этой цели, иначе потеряется фокус.
- Критика. Важно, чтобы каждый чувствовал себя комфортно, предлагая любые идеи, даже если они кажутся странными.
- Слишком маленькая группа (3–4 человека) может столкнуться с быстрым истощением идей. Очень много людей — и большинство просто не смогут высказаться.
- Искажение из-за субординации. Чтобы избежать этого, необходимо соблюдать определенный порядок выступлений. Начинать следует с менее опытных участников, постепенно переходя к опытным, и завершать выступлениями руководителей. В противном случае существует риск, что подчиненные будут неосознанно соглашаться с мнением руководства, подавляя собственные идеи и мнения.
- Однородная группа. Все ее члены должны отличаться друг от друга — по профессии, взглядам, возрасту и интересам. Это позволит им дополнять и обогащать сотрудничество.
- Не фиксируются идеи. Одна из проблем мозговых штурмов — потеря ценных решений из-за хаотичности процесса и отсутствия четкой структуры. Чтобы этого избежать, необходимо назначить человека для фиксации всех предложений. После генерации идей их следует разделить на группы, учитывая их практическую применимость. Таким образом, вы получите четкий план действий, который можно постепенно реализовывать.
- Неэффективный модератор. Как отмечалось ранее, мозговой штурм может быть непредсказуемым и даже хаотичным. Поэтому, если модератор не обладает достаточными навыками и опытом, эффективность метода значительно снижается.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Многие считают мозговой штурм прерогативой дизайнеров и сценаристов, но его потенциал гораздо шире. Он может быть полезен в любой сфере, где необходимо найти новые, креативные решения для сложных задач.
Материал основан на исследованиях:
- Измаилова Э. А., Кузнецова Ю. А. Метод мозгового штурма //Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. – 2013. – №. 2 (6). – С. 32-35.
- Конторусова С. С., Данилов А. П. Метод мозгового штурма //Научный альманах. – 2016. – №. 9-1. – С. 67-70.
- РТошева Н. А. Использование метода мозгового штурма на уроке комплексного анализа и его преимущества //Проблемы педагогики. – 2021. – Т. 53. – №. 2. – С. 31-34.
Изображение в шапке статьи подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Часто задаваемые вопросы о методе мозгового штурма
В каких ситуациях метод мозгового штурма имеет риски?
Рассмотрим ситуации:
- необходимо оперативно найти решение, однако использование метода, требующего значительного времени, не позволит быстро достичь результата;
- это административный вопрос, который решается без участия коллектива;
- в данном случае не нужна креативность. Вопрос решается просто и эффективно: для поддержания чистоты в офисе достаточно нанять уборщицу. Нет необходимости в сложных размышлениях.
Метод мозгового штурма применяется, когда стандартные подходы к решению проблемы оказываются неэффективными. Он помогает выйти за рамки привычного мышления и сгенерировать новые, нестандартные идеи.
Читайте также!
«Тренировка мозга и памяти: самые лучшие упражнения»Эффективен ли мозговой штурм в дистанционном формате?
Конечно. Однако штурм такого рода сопряжен с определенными трудностями, требующими тщательной подготовки. В частности, усложняется модерация дискуссии, не все участники могут поддерживать темп обсуждения, и возрастает риск потери концентрации.
Какое количество участников считается оптимальным для достижения наилучших результатов в мозговом штурме?
Оптимальный размер команды для максимальной эффективности составляет от 7 до 12 человек.
Брейнсторминг — мощный инструмент для решения сложных и нестандартных вопросов, особенно когда традиционные подходы оказываются бессильны. При правильном применении и соблюдении техники он может стать ценным помощником в различных сферах.
