В чем выражается? Эффект когнитивного искажения — систематические ошибки в мышлении, возникающие из-за особого восприятия и обработки информации человеком. Проявляется по-разному и влияет на принятие решений, оценку рисков и формирование убеждений.
К чему приводят? К неправильным решениям в личной жизни, например, в выборе партнера или профессии, а также в финансовых вопросах, таких как инвестиции или траты. В профессиональной сфере когнитивные искажения могут стать причиной ошибок в оценке рисков, принятии управленческих решений и разработке стратегий. Вот почему их нужно прорабатывать.
Понятие когнитивных искажений
Под эффектом когнитивного искажения понимают устойчивые сбои в работе мышления, связанные с ошибочными установками. Такие отклонения носят предсказуемый характер и легко выявляются при оценке бессознательных умственных процессов.
Понятие «когнитивные искажения» появилось благодаря работам израильских психологов Канемана и Тверски в 1972 году. Ученые доказали, что человеческое мышление подвержено систематическим ошибкам, а решения часто принимаются под влиянием иррациональных факторов. Они обнаружили удивительную закономерность — в разных ситуациях люди повторяют одинаковые ошибки мышления.
Изображение: freepik / freepik.com
Современная психология экспериментально доказала существование этих шаблонных искажений.
Где их истоки? Подобная особенность заложена в нас природой. Такой подход помогает сознанию преодолевать четыре фундаментальные проблемы восприятия.
- Поток данных слишком велик для полной обработки. Мозг решает эту проблему просто — фокусируется на узнаваемом, а все остальное игнорирует.
- Реальность многогранна и не всегда понятна. Наш разум предпочитает достраивать ее знакомыми фрагментами, а не разбираться в новых деталях каждый раз с нуля.
- Когда нужно срочно принять решение, разум жертвует тщательностью оценки. Главное — быстрый ответ, а не его обоснованность.
- Память работает по принципу «лучше меньше, да лучше». Она цепляется за броские образы и общие выводы, а мелкие нюансы бесследно исчезают.
Влияние когнитивных искажений на мышление и поведение
С одной стороны, такие искажения адаптивны — позволяют быстро ориентироваться в мире. С другой — эффект когнитивного искажения существенно ограничивает объективность, заставляя нас видеть действительность в неверном свете.
Последствия проявляются на двух уровнях: внутреннем — источник эмоционального дискомфорта (тревога, фрустрация) и внешнем (ошибки в принятии решения). Они искажают социальные взаимодействия, заставляют сомневаться в себе и в конечном итоге мешают достигать целей как в работе, так и в личной сфере.
Изображение: Uday Mittal / unsplash.com
Самые распространенные когнитивные искажения
Эффект когнитивного искажения подтверждения
Распространенный тип когнитивного искажения — эффект подтверждения, тенденция замечать и учитывать исключительно сведения, поддерживающие устоявшиеся представления. Например, если кто-то убежден, что кофе опасен, он будет выискивать только данные о его вреде, пропуская мимо ушей научные работы о положительных свойствах напитка. В результате его мнение останется неизменным даже при наличии противоположных доказательств.
Как эффективно противодействовать?
Сформируйте привычку подвергать сомнению собственные убеждения. При столкновении с новой информацией спрашивайте себя: «Что может опровергнуть мою точку зрения?». Это тренирует гибкость мышления.
Эффект якорного искажения
Эффект якоря — другое распространенное когнитивное искажение, влияющее на принятие решений. Мышление движется по проложенному первым впечатлением пути. В переговорах о зарплате тот, кто первым назовет цифру, задает тон всей дискуссии — остальные предложения будут варьироваться вокруг этого якоря.
Как эффективно противодействовать?
Для снижения влияния якорного эффекта необходимо сознательно дистанцироваться от первоначальных данных. Принимая решение, проводите комплексную оценку всех значимых параметров, не фокусируясь исключительно на исходной информации. Особенно важно это при совершении покупок.
Эффект ошибки доступности
Если мы определяем вероятность события по тому, насколько легко нам приходят на ум аналогичные случаи, это является эффектом когнитивного искажения под названием «ошибка доступности». Например, регулярные сообщения о катастрофах создают преувеличенное ощущение их распространенности, хотя статистически риск может быть минимальным.
Как эффективно противодействовать?
Тренируйтесь игнорировать шум вокруг обсуждаемых тем. Принимайте во внимание только подтвержденные исследования и достоверную статистику, а не частоту упоминаний в информационном поле.
Изображение: Nick Brunner / unsplash.com
Эффект иллюзии контроля
Человеческое сознание часто преувеличивает степень контроля над ситуациями, где реальное воздействие крайне ограничено или полностью отсутствует. Игроки в кости часто верят, что сила броска или особая техника могут изменить результат, не осознавая, что это чистая случайность.
Как эффективно противодействовать?
Осознайте границы своего влияния. Перед совершением выбора проведите реалистичную оценку, какие аспекты ситуации действительно зависят от ваших действий. Такой анализ уменьшит тревожность и позволит сосредоточиться на управляемых факторах.
Синдром упущенной выгоды
В цифровую эпоху навязчивая тревога что-то пропустить превратилась в постоянный стресс-фактор. Это состояние провоцирует неосознанное потребление контента, импульсивные приобретения и нерациональное распределение ресурсов, когда человек берется за все подряд из страха остаться «за бортом».
Как эффективно противодействовать?
Фокус на осознанность. Перед тем как поддаться импульсу, сделайте паузу и спросите себя: «Соответствует ли это действие моим истинным целям?». Сформулируйте личные критерии значимости, отсеивая информационный шум.
Изображение: katemangostar / freepik.com
Феномен мнимой несостоятельности
Даже высококвалифицированные специалисты часто испытывают иррациональное ощущение собственной неполноценности. Им кажется, что их профессиональные победы — результат случайного стечения обстоятельств (везения, помощи других), а не подтверждение реального мастерства. Это сопровождается навязчивым страхом «разоблачения».
Как эффективно противодействовать?
Регулярно документируйте свои успехи, указывая примененные навыки и потраченные ресурсы. Это создает доказательную базу против внутренних обвинений в «незаслуженности». Если самостоятельная работа не дает эффекта, профессиональная поддержка позволит выработать адекватную самооценку.
Методы преодоления когнитивных искажений
Признание существования когнитивных искажений — это лишь начало работы над их коррекцией. Хотя полностью искоренить эти автоматические ошибки мышления нереально (наш мозг просто неспособен постоянно работать в режиме абсолютной объективности), осознание их природы уже снижает степень влияния.
Чтобы справиться с эффектом когнитивного искажения, можно использовать несколько практических методик, развивающих более точное мышление.
- Способ самоконтроля и анализа собственных мыслей. Фиксация и рефлексия над внутренними переживаниями, поступками и автоматическими реакциями для выявления потенциальных ошибок восприятия.
- Объективное рассмотрение фактов. Формирование навыков тщательного изучения и объективной оценки информации, обнаружения несоответствий и ошибочных умозаключений. Тестирование собственных гипотез и установок.
- Рассмотрение других возможных подходов и мнений. Охватывать все границы ситуации, не упускать из виду детали и фон. Дискутировать о своих выводах с разными людьми. Подобная практика открывает перспективу трансформации взглядов и коррекции убеждений.
- Консультация с профессионалом. Работа с психологом позволяет определить когнитивные искажения, скорректировать их и понять причины происхождения.
Упражнения по работе с когнитивными искажениями
Эффект когнитивного искажения является неотъемлемой частью человеческого восприятия, однако его негативное влияние можно минимизировать. Специализированные психотерапевтические методики помогают выработать более адаптивные способы обработки информации.
Когнитивно-поведенческий подход предлагает конкретные методы для идентификации искаженных мыслительных паттернов и последующей работы с ними.
Учебное упражнение 1. Разграничение реальности и интерпретации
Фиксируйте возникающие оценочные суждения. Затем аналитически разделяйте: представляет ли записанное объективную действительность или является субъективной трактовкой без достаточных оснований.
Изображение: Kenny Eliason / unsplash.com
Учебное упражнение 2. Идентификация когнитивных искажений
После выявления субъективного суждения проанализируйте его природу. Сопоставьте с классификацией когнитивных искаженийдля точной диагностики.
Учебное упражнение 3. Поиск альтернативы
Составьте список своих недавних суждений. Для каждого пункта придумайте как минимум одно равноценное по правдоподобности, но противоположное по смыслу утверждение.
Если вы подумали: «Начальник специально дал мне сложное задание, чтобы подловить на ошибке», рассмотрите другие версии: «Возможно, он доверяет моим навыкам и хочет проверить мой потенциал», «Это стандартная задача для моего уровня», «Руководитель не осознает, насколько это трудно для меня».
Книги об эффекте когнитивного искажения
На книжном рынке представлен широкий выбор изданий, посвященных эффекту когнитивного искажения, — они позволят глубже разобраться в природе этих ментальных ловушек и научиться их избегать. Предлагаем ознакомиться с подборкой.
«Думай медленно… решай быстро» (Thinking, Fast and Slow) Дэниела Канемана
В этом труде нобелевский лауреат, пионер когнитивной психологии раскрывает взаимодействие интуитивного и аналитического способов мышления. Книга объясняет природу распространенных когнитивных иллюзий и демонстрирует, как их осознание улучшает качество принимаемых решений в профессиональной и личной жизни.
«Nudge. Архитектура выбора» Ричарда Талера, Касса Санстейна
Авторы показывают, как когнитивные искажения влияют на поведение и как их можно использовать в политике, маркетинге и повседневной жизни для принятия лучших решений
«Психология влияния» (Influence: The Psychology of Persuasion) Роберта Чалдини
Профессор психологии в своем фундаментальном исследовании систематизирует принципы эффективного убеждения. Издание предлагает инструменты осознанного влияния и техники распознавания попыток манипуляции.
«Фактологичность» Ханса Рослинга
Книга развенчивает распространенные заблуждения о мире, объясняя, как эффект когнитивного искажения искривляет наше восприятие реальности. Автор предлагает 10 правил для более рационального мышления.
Перечисленные издания дают всестороннее представление о механизмах эффекта когнитивного искажения и практические инструменты для его нейтрализации. Такой материал полезен тем, кто хочет глубже разобраться в психологии мышления и повысить качество своих умозаключений.
Материал основан на исследованиях:
- Кашапова Э. Р., Рыжкова М. В. Когнитивные искажения и их влияние на поведение индивида //Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2015. – №. 2 (30). – С. 15-26.
- Боброва Л. А. Когнитивные искажения //Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Сер. 3, Философия: Реферативный журнал. – 2021. – №. 2. – С. 69-79.
- Попов А. Ю., Вихман А. А. Когнитивные искажения в процессе принятия решений: научная проблема и гуманитарная технология //Психология. Психофизиология. – 2014. – Т. 7. – №. 1. – С. 5-16.
Источник изображения на шапке: freepik / freepik.com
Часто задаваемые вопросы об эффекте когнитивного искажения
В каких сферах деятельности необходимо учитывать действие когнитивных искажений?
Влияние эффекта когнитивного искажения распространяется на множество различных сфер профессиональной деятельности, таких как экономика, маркетинг, юриспруденция и т. д. Осознание этих механизмов дает возможность разрабатывать более эффективные стратегии взаимодействия, улучшать процессы принятия решений и снижать вероятность необъективных оценок.
За какой период можно скорректировать когнитивные искажения?
Скорость преодоления автоматических ошибок мышления зависит от трех ключевых аспектов: исходного уровня критического мышления, мотивации к изменениям и применяемых методик.
Для коррекции когнитивных искажений необходимы продолжительные усилия, глубокое самопознание и систематические тренировки, позволяющие со временем научиться выявлять и корректировать ошибочные мыслительные паттерны.
Возможно ли полезное применение когнитивных искажений?
При всей своей проблематичности когнитивные искажения выполняют полезную функцию, ускоряя принятие решений и уменьшая умственные затраты. К примеру, применение шаблонных представлений и обобщенных категорий дает возможность оперативно обрабатывать данные и принимать решения.
Вместе с тем ключевое значение имеет способность выявлять и корректировать их проявления, избегая тем самым ложных выводов и ошибочных действий. Овладение навыками аналитического мышления и знакомство с природой когнитивных искажений дают возможность использовать их сильные стороны, компенсируя слабые.
В завершение стоит подчеркнуть, что механизмы когнитивных искажений образуют сложную систему, глубоко воздействующую на все аспекты нашей познавательной деятельности и принимаемых решений. Освоение их природы и их эффектов позволяет выработать более объективный взгляд на действительность, способствует принятию обдуманных решений и снижает вероятность ошибочных умозаключений.
Признание существования таких искажений в собственном мышлении открывает путь к развитию критического и логически обоснованного подхода к информации.
